política de privacidad
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política de privacidad
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1) Información sobre la recogida de datos personales y datos de contacto del responsable del tratamiento
1.1 Nos complace su visita a nuestro sitio web y le agradecemos su interés. A continuación, le informamos sobre cómo gestionamos sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web. Se consideran datos personales todos aquellos que permiten identificarle personalmente.
1.2 El responsable del tratamiento de datos de este sitio web, en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), es el Bestattungsinstitut Manuel Kühn eK, Trappenweg 5, 15749 Mittenwalde, Alemania, Tel.: 49 30 49806071, Correo electrónico: bestattungen@manuelkuehn.de. El responsable del tratamiento es la persona física o jurídica que, sola o junto con otras, determina los fines y medios del tratamiento de los datos personales.
1.3 Este sitio web utiliza cifrado SSL o TLS por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otro contenido confidencial (por ejemplo, pedidos o consultas al responsable del tratamiento). Puede reconocer una conexión cifrada por el prefijo "https://" y el símbolo del candado en la barra de direcciones de su navegador.
2) Recopilación de datos al visitar nuestro sitio web
Cuando utiliza nuestro sitio web con fines informativos, es decir, si no se registra ni nos proporciona información, solo recopilamos los datos que su navegador transmite a nuestro servidor (los denominados «archivos de registro del servidor»). Al acceder a nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos, técnicamente necesarios para mostrarle el sitio web:
- Nuestro sitio web visitado
- Fecha y hora de acceso
- Cantidad de datos enviados en bytes
- Fuente/referencia desde la que accedió a esta página
- Navegador utilizado
- Sistema operativo utilizado
- Dirección IP utilizada (posiblemente de forma anónima)
El tratamiento se lleva a cabo de conformidad con el artículo 6(1)(f) del RGPD, basándose en nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y la funcionalidad de nuestro sitio web. Los datos no se divulgarán ni utilizarán para ningún otro fin. No obstante, nos reservamos el derecho a revisar posteriormente los archivos de registro del servidor si existen indicios concretos de uso ilícito.
3) Galletas
Para que su visita a nuestro sitio web sea más agradable y permitir el uso de ciertas funciones, utilizamos cookies, que son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Algunas de estas cookies se eliminan automáticamente al cerrar el navegador (las llamadas "cookies de sesión"), mientras que otras permanecen en su dispositivo durante más tiempo y nos permiten guardar la configuración de su sitio web (las llamadas "cookies persistentes"). En este último caso, puede encontrar información sobre la duración del almacenamiento en la configuración de cookies de su navegador.
Si alguna de las cookies que utilizamos procesa datos personales, este procesamiento se lleva a cabo de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra b del RGPD, ya sea para la ejecución del contrato, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a del RGPD en caso de consentimiento dado, o de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f del RGPD para salvaguardar nuestros intereses legítimos en la mejor funcionalidad posible del sitio web y un diseño eficaz y fácil de usar de la visita al sitio web.
Puede configurar su navegador para notificarle cuando se establecen cookies y permitirle decidir si las acepta individualmente o excluye la aceptación de cookies en ciertos casos o por completo.
Tenga en cuenta que si no acepta las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede ser limitada.
4) Establecer contacto
Cuando se pone en contacto con nosotros (por ejemplo, mediante un formulario de contacto o correo electrónico), tratamos sus datos personales únicamente con el fin de gestionar y responder a su consulta, y solo en la medida necesaria. La base legal para el tratamiento de estos datos es nuestro interés legítimo en responder a su consulta, de conformidad con el artículo 6(1)(f) del RGPD. Si su contacto está relacionado con un contrato, la base legal adicional para el tratamiento es el artículo 6(1)(b) del RGPD. Sus datos se eliminarán cuando las circunstancias indiquen que el asunto se ha resuelto y siempre que no existan obligaciones legales de conservación.
5) Uso de datos de clientes para marketing directo
Suscríbete a nuestro boletín de correo electrónico
Al suscribirse a nuestro boletín informativo por correo electrónico, le enviaremos periódicamente información sobre nuestras ofertas. El único dato obligatorio para enviarle el boletín es su dirección de correo electrónico. Proporcionar cualquier otra información es voluntario y se utiliza para personalizar nuestras comunicaciones con usted. Utilizamos el procedimiento de doble suscripción para el envío de boletines informativos, que garantiza que solo los reciba tras haber confirmado explícitamente su consentimiento haciendo clic en un enlace de verificación enviado a la dirección de correo electrónico que nos proporcionó.
Al activar el enlace de confirmación, nos da su consentimiento para el uso de sus datos personales de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD. Almacenamos su dirección IP, registrada por su proveedor de servicios de internet (ISP), así como la fecha y hora de registro, para poder rastrear posteriormente cualquier posible uso indebido de su dirección de correo electrónico. Los datos que recopilamos al suscribirse al boletín informativo se utilizan estrictamente para el fin previsto. Puede darse de baja del boletín informativo en cualquier momento a través del enlace de cancelación de suscripción que se proporciona en el boletín o enviando un mensaje al responsable del tratamiento de datos mencionado anteriormente. Tras darse de baja, su dirección de correo electrónico se eliminará inmediatamente de nuestra lista de correo del boletín informativo, a menos que haya consentido expresamente el uso posterior de sus datos o nos reservamos el derecho a utilizarlos para otros fines permitidos por la ley, sobre los cuales le informamos en esta política de privacidad.
6) Tratamiento de datos para la tramitación de pedidos
6.1 - Transmisión de archivos de imagen para el procesamiento de pedidos mediante la función de carga
En nuestro sitio web, ofrecemos a nuestros clientes la opción de personalizar sus productos subiendo archivos de imagen. La imagen enviada se utiliza como plantilla para personalizar el producto elegido.
Mediante el formulario de carga del sitio web, los clientes pueden enviarnos directamente uno o más archivos de imagen desde el almacenamiento de su dispositivo mediante una transferencia de datos automatizada y cifrada. Recopilamos, almacenamos y utilizamos los archivos transmitidos exclusivamente para la producción del producto personalizado, tal como se describe en la descripción del servicio correspondiente en nuestro sitio web. Si los archivos de imagen transmitidos se comparten con proveedores de servicios específicos para la producción y la tramitación del pedido, se le informará explícitamente de ello en los siguientes párrafos. No se compartirán más datos. Si los archivos o imágenes digitales transmitidos contienen datos personales (en particular, imágenes de personas identificables), todas las operaciones de tratamiento descritas anteriormente se llevarán a cabo exclusivamente para procesar su pedido en línea, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD. Una vez procesado el pedido, los archivos de imagen transmitidos se eliminarán automática y completamente.
- Transmisión de archivos de imagen para el procesamiento de pedidos por correo electrónico
En nuestro sitio web, ofrecemos a nuestros clientes la opción de solicitar la personalización de sus productos enviando archivos de imagen por correo electrónico. La imagen enviada se utiliza como plantilla para personalizar el producto elegido.
El cliente puede enviarnos uno o más archivos de imagen desde la memoria de su dispositivo a través de la dirección de correo electrónico proporcionada en el sitio web. Recopilamos, almacenamos y utilizamos los archivos transmitidos exclusivamente para la producción del producto personalizado, tal como se describe en la descripción del servicio correspondiente en nuestro sitio web. Si los archivos de imagen transmitidos se comparten con proveedores de servicios específicos para la producción y la tramitación del pedido, se le informará explícitamente de ello en los siguientes párrafos. No se compartirán más datos. Si los archivos o imágenes digitales transmitidos contienen datos personales (en particular, imágenes de personas identificables), todas las operaciones de tratamiento descritas anteriormente se llevarán a cabo exclusivamente para procesar su pedido en línea, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD. Una vez procesado el pedido, los archivos de imagen transmitidos se eliminarán automática y completamente.
6.2 En la medida en que sea necesario para la tramitación del contrato a efectos de entrega y pago, los datos personales que recopilemos se transmitirán a la empresa de transporte encargada y a la entidad de crédito encargada de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra b del RGPD.
Si le debemos actualizaciones sobre productos con elementos digitales o productos digitales en virtud de un contrato correspondiente, trataremos los datos de contacto que nos proporcionó al realizar su pedido (nombre, dirección postal, correo electrónico) para informarle personalmente sobre las próximas actualizaciones dentro del plazo legalmente establecido, de conformidad con nuestras obligaciones legales de información según el art. 6, apartado 1, letra c del RGPD, a través de un canal de comunicación adecuado (por ejemplo, por correo postal o correo electrónico). Sus datos de contacto se utilizarán exclusivamente para notificarle sobre las actualizaciones que le debamos y solo los trataremos en la medida necesaria para dicha información.
Para procesar su pedido, también colaboramos con los siguientes proveedores de servicios, quienes nos ayudan total o parcialmente en el cumplimiento de los contratos celebrados. Ciertos datos personales se transmitirán a estos proveedores de servicios de acuerdo con la siguiente información.
7) Servicios de análisis web
- Análisis web de 1&1 IONOS
Este sitio web utiliza "1&1 IONOS WebAnalytics", un servicio de análisis web proporcionado por 1&1 IONOS Internet SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur ("1&1 IONOS"), para rastrear y analizar ciertas acciones del usuario. Esto se realiza mediante un píxel de seguimiento basado en JavaScript implementado en nuestro sitio web o, alternativamente, leyendo un archivo de registro en el dispositivo del usuario.
El píxel de seguimiento y/o la lectura del archivo de registro recopilan cierta información del usuario de forma anónima, la transmiten a 1&1 IONOS y la analizan allí. Esta información anónima incluye, entre otros datos, la dirección IP del usuario, el código de referencia de los sitios web visitados anteriormente, el tipo de dispositivo utilizado, el tipo de navegador, el sistema operativo utilizado y la fecha y hora del acceso.
Todo el procesamiento descrito anteriormente, en particular la lectura de información en el dispositivo utilizado a través del píxel de seguimiento, solo se llevará a cabo si nos ha dado su consentimiento expreso de conformidad con el Art. 6, párrafo 1, letra a del RGPD.
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro desactivando este servicio en la "Herramienta de consentimiento de cookies" proporcionada en el sitio web.
8) Funcionalidades de la página
- Fuentes web de Google
Este sitio web utiliza fuentes web proporcionadas por Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda ("Google") para una visualización uniforme de las fuentes. Al acceder a una página, su navegador carga las fuentes web necesarias en la caché para mostrar los textos y las fuentes correctamente.
Para ello, el navegador que utilice debe conectarse a los servidores de Google. Esto también puede implicar la transferencia de datos personales a los servidores de Google LLC en EE. UU. De esta forma, Google sabe que se ha accedido a nuestro sitio web a través de su dirección IP. El tratamiento de datos personales durante la conexión con el proveedor de fuentes solo se realizará si nos ha dado su consentimiento explícito de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro desactivando este servicio en la herramienta de consentimiento de cookies disponible en el sitio web. Si su navegador no admite fuentes web, se utilizará una fuente estándar de su ordenador.
Puede encontrar más información sobre Google Web Fonts en https://developers.google.com/fonts/faq y en la política de privacidad de Google: https://www.google.com/policies/privacy/
- Fuentes web Monotype
Este sitio web utiliza fuentes web proporcionadas por Monotype Imaging Holdings Inc., una corporación de Delaware con sede en 600 Unicorn Park Drive, Woburn, Massachusetts 01801, EE. UU., para una visualización uniforme de las fuentes. Al visitar una página, su navegador carga las fuentes web necesarias en la caché para mostrar el texto y las fuentes correctamente.
Para ello, el navegador que utilice debe conectarse a los servidores de Monotype. Esto permite a Monotype saber que accedió a nuestro sitio web a través de su dirección IP. El tratamiento de datos personales durante esta conexión con el proveedor de fuentes solo se realizará si nos ha dado su consentimiento explícito de conformidad con el artículo 6(1)(a) del RGPD. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro desactivando este servicio en la herramienta de consentimiento de cookies del sitio web.
Si su navegador no admite fuentes web, se utilizará una fuente estándar de su computadora.
Puede encontrar más información sobre las fuentes web Monotype en https://www.fonts.com/info/legal y en la política de privacidad de Monotype: https://www.fonts.com/info/legal/privacy
9) Herramientas y otros artículos
Herramienta de consentimiento de cookies
Este sitio web utiliza una herramienta de consentimiento de cookies para obtener el consentimiento válido del usuario para las cookies y las aplicaciones basadas en cookies que lo requieren. Esta herramienta se muestra a los usuarios al visitar el sitio como una interfaz interactiva, donde se puede otorgar el consentimiento para cookies o aplicaciones específicas marcando las casillas. Al usar esta herramienta, todas las cookies o servicios que requieren consentimiento solo se cargan si el usuario otorga el consentimiento correspondiente marcando las casillas. Esto garantiza que dichas cookies solo se instalen en el dispositivo del usuario si se ha dado el consentimiento.
Esta herramienta utiliza cookies técnicamente necesarias para almacenar tus preferencias de cookies. No se procesan datos personales del usuario en este proceso.
Si en casos individuales se procesan datos personales (como la dirección IP) con el fin de almacenar, asignar o registrar la configuración de las cookies, esto se hace de conformidad con el art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en una gestión del consentimiento de las cookies que sea legalmente compatible, específica para el usuario y fácil de usar y, por lo tanto, en un diseño legalmente compatible de nuestro sitio web.
Otra base legal para el tratamiento es el artículo 6(1)(c) del RGPD. Como responsables del tratamiento de datos, estamos sujetos a la obligación legal de condicionar el uso de cookies que no sean técnicamente necesarias al consentimiento del usuario.
Puede encontrar más información sobre el operador y las opciones de configuración de la herramienta de consentimiento de cookies directamente en la interfaz de usuario correspondiente en nuestro sitio web.
10) Derechos del interesado
10.1 La legislación aplicable en materia de protección de datos le otorga los siguientes derechos como interesado (derechos de acceso e intervención) frente al responsable del tratamiento con respecto al tratamiento de sus datos personales, a cuyo efecto se hace referencia a la base legal indicada para las respectivas condiciones de ejercicio de estos derechos:
- Derecho de acceso de conformidad con el art. 15 del RGPD;
- Derecho de rectificación de conformidad con el art. 16 RGPD;
- Derecho de supresión de conformidad con el art. 17 del RGPD;
- Derecho a la limitación del tratamiento de conformidad con el art. 18 del RGPD;
- Derecho de información de conformidad con el art. 19 del RGPD;
- Derecho a la portabilidad de los datos de conformidad con el art. 20 RGPD;
- Derecho a revocar el consentimiento de conformidad con el art. 7, apartado 3 del RGPD;
- Derecho a presentar reclamación de conformidad con el art. 77 del RGPD.
10.2 Derecho de oposición
Si procesamos sus datos personales con base en nuestro interés legítimo primordial como parte de un equilibrio de intereses, usted tiene derecho a oponerse a este procesamiento en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, con efecto para el futuro.
Si ejerce su derecho de oposición, dejaremos de tratar los datos en cuestión. No obstante, el tratamiento posterior seguirá siendo posible si podemos demostrar motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades fundamentales, o si el tratamiento sirve para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Si tratamos sus datos personales con fines de marketing directo, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales para dicho fin. Puede ejercer su derecho de oposición como se describe anteriormente.
Si ejerce su derecho de oposición, dejaremos de procesar los datos en cuestión para fines de marketing directo.
11) Duración del almacenamiento de los datos personales
La duración del almacenamiento de datos personales está determinada por la base legal respectiva, el propósito del procesamiento y, si corresponde, adicionalmente por el período de retención legal respectivo (por ejemplo, períodos de retención de la legislación comercial y fiscal).
Cuando se procesan datos personales sobre la base del consentimiento explícito de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD, estos datos se almacenarán hasta que el interesado retire su consentimiento.
Si existen períodos de retención legales para los datos procesados en el contexto de obligaciones contractuales o cuasicontractuales sobre la base del Art. 6, párrafo 1, letra b del RGPD, estos datos se eliminarán rutinariamente después de la expiración de los períodos de retención, siempre que ya no sean necesarios para la ejecución de un contrato o para el inicio de un contrato y/o ya no tengamos un interés legítimo en su almacenamiento continuo.
Al procesar datos personales sobre la base del Artículo 6(1)(f) del RGPD, estos datos se almacenarán hasta que el interesado ejerza su derecho de oposición de conformidad con el Artículo 21(1) del RGPD, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el procesamiento que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del interesado, o el procesamiento sirva para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.
Cuando se procesan datos personales para fines de marketing directo sobre la base del art. 6, apartado 1, letra f del RGPD, estos datos se almacenarán hasta que el interesado ejerza su derecho de oposición de conformidad con el art. 21, apartado 2 del RGPD.
A menos que se indique lo contrario en el resto de la información de esta declaración relativa a situaciones específicas de tratamiento, los datos personales almacenados se eliminarán cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo.
