Privacybeleid
––––––––––––––––––––
Privacybeleid
––––––––––––––––––––
1) Informatie over het verzamelen van persoonsgegevens en contactgegevens van de verwerkingsverantwoordelijke
1.1 We zijn blij dat u onze website bezoekt en danken u voor uw interesse. Hieronder informeren we u over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken wanneer u onze website gebruikt. Persoonsgegevens zijn alle gegevens die gebruikt kunnen worden om u persoonlijk te identificeren.
1.2 De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens voor deze website in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is Bestattungsinstitut Manuel Kühn eK, Trappenweg 5, 15749 Mittenwalde, Duitsland, tel.: 49 30 49806071, e-mail: bestattungen@manuelkuehn.de. De verantwoordelijke voor de verwerking is de natuurlijke of rechtspersoon die, alleen of samen met anderen, de doeleinden en middelen van de verwerking van persoonsgegevens bepaalt.
1.3 Deze website maakt gebruik van SSL- of TLS-versleuteling om veiligheidsredenen en ter bescherming van de overdracht van persoonsgegevens en andere vertrouwelijke inhoud (bijv. bestellingen of vragen aan de verantwoordelijke voor de gegevensverwerking). U kunt een versleutelde verbinding herkennen aan het voorvoegsel "https://" en het hangslotpictogram in de adresbalk van uw browser.
2) Gegevensverzameling bij een bezoek aan onze website
Wanneer u onze website uitsluitend voor informatieve doeleinden gebruikt, dat wil zeggen als u zich niet registreert of ons op een andere manier informatie verstrekt, verzamelen we alleen gegevens die uw browser naar onze server verzendt (de zogenaamde "serverlogbestanden"). Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen we de volgende gegevens, die technisch noodzakelijk zijn om de website aan u te kunnen tonen:
- Onze bezochte website
- Datum en tijd van toegang
- Hoeveelheid verzonden data in bytes
- Bron/verwijzer van waaruit u deze pagina hebt bezocht
- Gebruikte browser
- Gebruikt besturingssysteem
- Gebruikt IP-adres (mogelijk in geanonimiseerde vorm)
De verwerking vindt plaats overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder f) van de AVG op basis van ons gerechtvaardigd belang om de stabiliteit en functionaliteit van onze website te verbeteren. De gegevens worden niet openbaar gemaakt of voor andere doeleinden gebruikt. Wij behouden ons echter het recht voor om de serverlogbestanden achteraf te controleren indien er concrete aanwijzingen zijn voor onrechtmatig gebruik.
3) Cookies
Om uw bezoek aan onze website aangenamer te maken en bepaalde functies mogelijk te maken, gebruiken we cookies. Dit zijn kleine tekstbestandjes die op uw apparaat worden opgeslagen. Sommige van deze cookies worden automatisch verwijderd wanneer u uw browser sluit (zogenaamde 'sessiecookies'), terwijl andere langer op uw apparaat blijven staan en ons in staat stellen uw website-instellingen te bewaren (zogenaamde 'permanente cookies'). In het laatste geval kunt u informatie over de bewaartermijn vinden in de cookie-instellingen van uw webbrowser.
Indien een van de cookies die wij gebruiken persoonsgegevens verwerkt, gebeurt deze verwerking overeenkomstig artikel 6, lid 1, sub b van de AVG, hetzij voor de uitvoering van de overeenkomst, overeenkomstig artikel 6, lid 1, sub a van de AVG in geval van toestemming, hetzij overeenkomstig artikel 6, lid 1, sub f van de AVG om onze gerechtvaardigde belangen te beschermen bij een optimale werking van de website en een klantvriendelijk en effectief ontwerp van het websitebezoek.
Je kunt je browser zo instellen dat je een melding krijgt wanneer er cookies worden geplaatst. Je kunt dan zelf bepalen of je ze individueel wilt accepteren, of dat je cookies in bepaalde gevallen of helemaal niet wilt accepteren.
Houd er rekening mee dat de functionaliteit van onze website beperkt kan zijn als u geen cookies accepteert.
4) Contact leggen
Wanneer u contact met ons opneemt (bijvoorbeeld via een contactformulier of e-mail), verwerken wij uw persoonsgegevens uitsluitend met het doel uw vraag te behandelen en te beantwoorden, en alleen voor zover dat nodig is. De wettelijke grondslag voor de verwerking van deze gegevens is ons gerechtvaardigd belang om uw vraag te beantwoorden overeenkomstig artikel 6, lid 1, sub f, van de AVG. Indien uw contact betrekking heeft op een contract, is de aanvullende wettelijke grondslag voor de verwerking artikel 6, lid 1, sub b, van de AVG. Uw gegevens worden verwijderd zodra uit de omstandigheden blijkt dat de kwestie is opgelost en voor zover er geen wettelijke bewaarplichten van toepassing zijn.
5) Gebruik van klantgegevens voor direct marketing
Abonneer u op onze e-mailnieuwsbrief.
Wanneer u zich abonneert op onze e-mailnieuwsbrief, sturen wij u regelmatig informatie over onze aanbiedingen. De enige verplichte informatie die we nodig hebben om u de nieuwsbrief te kunnen sturen, is uw e-mailadres. Het verstrekken van overige informatie is vrijwillig en wordt gebruikt om onze communicatie met u te personaliseren. We gebruiken de dubbele opt-in procedure voor de nieuwsbriefverspreiding. Dit zorgt ervoor dat u alleen nieuwsbrieven ontvangt nadat u expliciet uw toestemming hebt gegeven door op een verificatielink te klikken die naar het door u opgegeven e-mailadres is gestuurd.
Door op de bevestigingslink te klikken, geeft u ons toestemming om uw persoonsgegevens te gebruiken in overeenstemming met artikel 6, lid 1, letter a van de AVG. We bewaren uw IP-adres, dat door uw internetprovider (ISP) wordt geregistreerd, evenals de datum en tijd van registratie, om eventueel misbruik van uw e-mailadres in de toekomst te kunnen traceren. De gegevens die we verzamelen wanneer u zich aanmeldt voor de nieuwsbrief, worden uitsluitend gebruikt voor het beoogde doel. U kunt zich op elk moment afmelden voor de nieuwsbrief via de afmeldlink in de nieuwsbrief of door een bericht te sturen naar de hierboven genoemde verantwoordelijke voor de gegevensverwerking. Na uw afmelding wordt uw e-mailadres direct verwijderd van onze mailinglijst voor de nieuwsbrief, tenzij u uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor verder gebruik van uw gegevens of wij het recht voorbehouden om uw gegevens te gebruiken voor andere wettelijk toegestane doeleinden, waarover wij u informeren in dit privacybeleid.
6) Gegevensverwerking voor orderverwerking
6.1 - Verzending van afbeeldingsbestanden voor orderverwerking via de uploadfunctie
Op onze website bieden we klanten de mogelijkheid om producten te personaliseren door afbeeldingen te uploaden. De geüploade afbeelding wordt vervolgens gebruikt als sjabloon voor de personalisatie van het gekozen product.
Via het uploadformulier op de website kunnen klanten rechtstreeks één of meerdere afbeeldingsbestanden vanaf hun apparaat naar ons verzenden via een geautomatiseerde, versleutelde gegevensoverdracht. Wij verzamelen, bewaren en gebruiken de verzonden bestanden vervolgens uitsluitend voor de productie van het gepersonaliseerde product zoals beschreven in de betreffende servicebeschrijving op onze website. Indien de verzonden afbeeldingsbestanden worden gedeeld met specifieke dienstverleners voor de productie en verwerking van de bestelling, wordt u hierover expliciet geïnformeerd in de volgende paragrafen. Verdere deling vindt niet plaats. Indien de verzonden bestanden of digitale afbeeldingen persoonsgegevens bevatten (in het bijzonder afbeeldingen van herkenbare personen), worden alle hierboven beschreven verwerkingshandelingen uitsluitend uitgevoerd met het doel uw online bestelling te verwerken overeenkomstig artikel 6, lid 1, letter b van de AVG. Nadat de bestelling volledig is verwerkt, worden de verzonden afbeeldingsbestanden automatisch en volledig verwijderd.
- Verzending van afbeeldingsbestanden voor orderverwerking via e-mail
Op onze website bieden we klanten de mogelijkheid om producten te personaliseren door afbeeldingen via e-mail aan te leveren. De aangeleverde afbeelding wordt vervolgens gebruikt als sjabloon voor de personalisatie van het gekozen product.
De klant kan ons één of meerdere afbeeldingsbestanden vanaf het apparaat naar ons verzenden via het e-mailadres dat op de website is vermeld. Wij verzamelen, bewaren en gebruiken de verzonden bestanden vervolgens uitsluitend voor de productie van het gepersonaliseerde product zoals beschreven in de betreffende servicebeschrijving op onze website. Indien de verzonden afbeeldingsbestanden worden gedeeld met specifieke dienstverleners voor de productie en verwerking van de bestelling, wordt u hierover expliciet geïnformeerd in de volgende paragrafen. Verdere deling vindt niet plaats. Indien de verzonden bestanden of digitale afbeeldingen persoonsgegevens bevatten (in het bijzonder afbeeldingen van herkenbare personen), zullen alle hierboven beschreven verwerkingshandelingen uitsluitend worden uitgevoerd met het doel uw online bestelling te verwerken overeenkomstig artikel 6 lid 1 letter b van de AVG. Nadat de bestelling volledig is verwerkt, worden de verzonden afbeeldingsbestanden automatisch en volledig verwijderd.
6.2 Voor zover nodig voor de verwerking van de overeenkomst voor leverings- en betalingsdoeleinden, worden de door ons verzamelde persoonsgegevens doorgegeven aan de ingeschakelde transportonderneming en de ingeschakelde kredietinstelling overeenkomstig artikel 6 lid 1 sub b van de AVG.
Indien wij u updates verschuldigd zijn voor goederen met digitale elementen of voor digitale producten op basis van een overeenkomst, verwerken wij de contactgegevens die u tijdens het bestelproces hebt verstrekt (naam, adres, e-mailadres) om u persoonlijk te informeren over aankomende updates binnen de wettelijk voorgeschreven termijn, conform onze wettelijke informatieverplichtingen op grond van artikel 6 lid 1 sub c van de AVG, via een geschikt communicatiekanaal (bijv. per post of e-mail). Uw contactgegevens worden uitsluitend gebruikt om u te informeren over updates die wij u verschuldigd zijn en worden door ons alleen verwerkt voor zover dat nodig is voor de betreffende informatie.
Om uw bestelling te verwerken, werken we ook samen met de volgende dienstverlener(s), die ons geheel of gedeeltelijk ondersteunen bij de uitvoering van gesloten overeenkomsten. Bepaalde persoonsgegevens worden aan deze dienstverleners doorgegeven in overeenstemming met de onderstaande informatie.
7) Webanalysediensten
- 1&1 IONOS WebAnalytics
Deze website maakt gebruik van "1&1 IONOS WebAnalytics", een webanalysedienst van 1&1 IONOS Internet SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur ("1&1 IONOS"), om bepaalde gebruikersacties te volgen en te analyseren. Dit gebeurt via een JavaScript-trackingpixel op onze site of door een logbestand op het apparaat van de gebruiker te lezen.
De trackingpixel en/of het uitlezen van het logbestand verzamelen bepaalde gebruikersgegevens in geanonimiseerde vorm, verzenden deze naar 1&1 IONOS en analyseren ze daar. Deze geanonimiseerde informatie omvat onder andere het IP-adres van de gebruiker, de referrercode van eerder bezochte websites, het type apparaat dat wordt gebruikt, het browsertype, het gebruikte besturingssysteem en het tijdstempel van het bezoek.
Alle hierboven beschreven verwerkingen, in het bijzonder het uitlezen van informatie op het gebruikte apparaat via de trackingpixel, zullen alleen worden uitgevoerd als u ons daarvoor uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven overeenkomstig artikel 6, lid 1, letter a van de AVG.
U kunt uw toestemming op elk moment met toekomstige ingang intrekken door deze service uit te schakelen via de "Cookie Consent Tool" op de website.
8) Paginafunctionaliteiten
- Google Web Fonts
Deze website maakt gebruik van weblettertypen van Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland ("Google") voor een consistente weergave van lettertypen. Wanneer u een pagina opent, laadt uw browser de benodigde weblettertypen in de cache om tekst en lettertypen correct weer te geven.
Hiervoor moet de browser die u gebruikt verbinding maken met de servers van Google. Dit kan ook de overdracht van persoonsgegevens naar de servers van Google LLC in de VS met zich meebrengen. Op deze manier komt Google te weten dat onze website via uw IP-adres is bezocht. De verwerking van persoonsgegevens tijdens de verbinding met de lettertypeaanbieder vindt alleen plaats als u ons daarvoor uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven, conform artikel 6, lid 1, letter a van de AVG. U kunt uw toestemming te allen tijde met toekomstige ingang intrekken door deze service uit te schakelen via de 'cookie-toestemmingstool' op de website. Als uw browser geen webfonts ondersteunt, wordt een standaardlettertype van uw computer gebruikt.
Meer informatie over Google Web Fonts vindt u op https://developers.google.com/fonts/faq en in het privacybeleid van Google: https://www.google.com/policies/privacy/
- Monotype weblettertypen
Deze website maakt gebruik van webfonts van Monotype Imaging Holdings Inc., een vennootschap naar het recht van Delaware met hoofdkantoor aan 600 Unicorn Park Drive, Woburn, Massachusetts 01801, VS, voor een consistente weergave van de lettertypen. Wanneer u een pagina bezoekt, laadt uw browser de benodigde webfonts in de cache om tekst en lettertypen correct weer te geven.
Hiervoor moet de browser die u gebruikt verbinding maken met de servers van Monotype. Hierdoor weet Monotype dat onze website via uw IP-adres is bezocht. De verwerking van persoonsgegevens tijdens deze verbinding met de lettertypeaanbieder vindt alleen plaats als u ons daarvoor uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven, conform artikel 6, lid 1, sub a, van de AVG. U kunt uw toestemming te allen tijde met toekomstige ingang intrekken door deze dienst uit te schakelen via de 'cookie-toestemmingstool' op de website.
Als uw browser geen weblettertypen ondersteunt, wordt een standaardlettertype van uw computer gebruikt.
Meer informatie over Monotype Web Fonts is te vinden op https://www.fonts.com/info/legal en in het privacybeleid van Monotype: https://www.fonts.com/info/legal/privacy
9) Gereedschap en andere artikelen
Cookie toestemmingstool
Deze website maakt gebruik van een 'cookie-toestemmingstool' om geldige toestemming van de gebruiker te verkrijgen voor cookies en op cookies gebaseerde applicaties waarvoor toestemming vereist is. De cookie-toestemmingstool wordt aan gebruikers getoond bij het bezoeken van de site als een interactieve interface, waar toestemming voor specifieke cookies en/of op cookies gebaseerde applicaties kan worden verleend door vakjes aan te vinken. Door deze tool te gebruiken, worden alle cookies/diensten waarvoor toestemming vereist is, alleen geladen als de betreffende gebruiker de bijbehorende toestemming verleent door de vakjes aan te vinken. Dit zorgt ervoor dat dergelijke cookies alleen op het apparaat van de gebruiker worden geplaatst als toestemming is gegeven.
Deze tool gebruikt technisch noodzakelijke cookies om uw cookievoorkeuren op te slaan. Er worden geen persoonlijke gebruikersgegevens verwerkt.
Indien in individuele gevallen persoonsgegevens (zoals het IP-adres) worden verwerkt voor het opslaan, toewijzen of registreren van cookie-instellingen, gebeurt dit in overeenstemming met artikel 6, lid 1, letter f van de AVG op basis van ons gerechtvaardigd belang bij een wettelijk conforme, gebruikersspecifieke en gebruiksvriendelijke toestemmingsregeling voor cookies en daarmee bij een wettelijk conforme vormgeving van onze website.
Een andere wettelijke grondslag voor de verwerking is artikel 6, lid 1, onder c) van de AVG. Als verwerkingsverantwoordelijke zijn wij wettelijk verplicht om het gebruik van technisch niet-noodzakelijke cookies afhankelijk te maken van de toestemming van de betreffende gebruiker.
Meer informatie over de beheerder en de instellingsmogelijkheden van de tool voor cookie-toestemming vindt u direct in de bijbehorende gebruikersinterface op onze website.
10) Rechten van de betrokkene
10.1 De toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming verleent u als betrokkene de volgende rechten (rechten op inzage en interventie) ten opzichte van de verwerkingsverantwoordelijke met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens. Hierbij wordt verwezen naar de wettelijke grondslag die is vermeld voor de respectieve voorwaarden voor de uitoefening van deze rechten:
- Recht op toegang overeenkomstig artikel 15 van de AVG;
- Recht op rectificatie overeenkomstig artikel 16 van de AVG;
- Recht op verwijdering overeenkomstig artikel 17 van de AVG;
- Recht op beperking van de verwerking overeenkomstig artikel 18 van de AVG;
- Recht op informatie overeenkomstig artikel 19 van de AVG;
- Recht op dataportabiliteit overeenkomstig artikel 20 van de AVG;
- Recht om toestemming in te trekken overeenkomstig artikel 7 lid 3 van de AVG;
- Recht om een klacht in te dienen overeenkomstig artikel 77 van de AVG.
10.2 Recht van bezwaar
Als wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van ons zwaarwegend gerechtvaardigd belang in het kader van een belangenafweging, heeft u het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen deze verwerking, op grond van uw specifieke situatie, met toekomstige werking.
Als u gebruikmaakt van uw recht van bezwaar, zullen wij de verwerking van de betreffende gegevens stopzetten. Verdere verwerking blijft echter mogelijk indien wij dwingende legitieme gronden voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, fundamentele rechten en vrijheden, of indien de verwerking dient ter vaststelling, uitoefening of verdediging van juridische claims.
Als wij uw persoonsgegevens verwerken voor direct marketingdoeleinden, heeft u te allen tijde het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor dergelijke marketingdoeleinden. U kunt uw recht op bezwaar uitoefenen zoals hierboven beschreven.
Als u gebruikmaakt van uw recht van bezwaar, zullen wij de verwerking van de betreffende gegevens voor direct marketingdoeleinden stopzetten.
11) Bewaartermijn van persoonsgegevens
De bewaartermijn van persoonsgegevens wordt bepaald door de desbetreffende rechtsgrondslag, het doel van de verwerking en – indien van toepassing – tevens door de desbetreffende wettelijke bewaartermijn (bijv. bewaartermijnen op grond van handels- en belastingwetgeving).
Bij de verwerking van persoonsgegevens op basis van uitdrukkelijke toestemming overeenkomstig artikel 6, lid 1, letter a van de AVG, worden deze gegevens bewaard totdat de betrokkene zijn of haar toestemming intrekt.
Indien er wettelijke bewaartermijnen gelden voor gegevens die worden verwerkt in het kader van contractuele of quasi-contractuele verplichtingen op basis van artikel 6, lid 1, letter b van de AVG, worden deze gegevens na afloop van de bewaartermijnen routinematig verwijderd, mits ze niet langer nodig zijn voor de uitvoering van een contract of voor het aangaan van een contract en/of wij geen gerechtvaardigd belang meer hebben bij de verdere bewaring ervan.
Bij de verwerking van persoonsgegevens op grond van artikel 6, lid 1, onder f), van de AVG, worden deze gegevens bewaard totdat de betrokkene zijn of haar recht op bezwaar uitoefent overeenkomstig artikel 21, lid 1, van de AVG, tenzij wij dwingende legitieme gronden voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan de belangen, rechten en vrijheden van de betrokkene, of de verwerking dient ter vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen.
Bij de verwerking van persoonsgegevens voor direct marketingdoeleinden op basis van artikel 6, lid 1, letter f van de AVG, worden deze gegevens bewaard totdat de betrokkene zijn of haar recht op bezwaar uitoefent overeenkomstig artikel 21, lid 2 van de AVG.
Tenzij anders vermeld in de overige informatie in deze verklaring met betrekking tot specifieke verwerkingssituaties, worden opgeslagen persoonsgegevens verwijderd wanneer deze niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of anderszins verwerkt.
