Adatvédelmi irányelvek

–––––––––––––––––––––––––––

Adatvédelmi irányelvek

–––––––––––––––––––––––––––

1) Információk a személyes adatok gyűjtéséről és az adatkezelő elérhetőségei

1.1 Örömmel tölt el minket, hogy meglátogatta weboldalunkat, és köszönjük érdeklődését. Az alábbiakban tájékoztatjuk Önt arról, hogyan kezeljük személyes adatait, amikor weboldalunkat használja. Személyes adatnak minősül minden olyan adat, amely alkalmas az Ön személyes azonosítására.

1.2 Az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) értelmében a weboldal adatkezelője a Bestattungsinstitut Manuel Kühn eK, Trappenweg 5, 15749 Mittenwalde, Németország, Tel.: 49 30 49806071, E-mail: bestattungen@manuelkuehn.de. Az adatkezelő az a természetes vagy jogi személy, aki önállóan vagy másokkal együtt meghatározza a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit.

1.3 Ez a weboldal biztonsági okokból, valamint a személyes adatok és egyéb bizalmas tartalmak (pl. megrendelések vagy az adatkezelőnek küldött megkeresések) továbbításának védelme érdekében SSL vagy TLS titkosítást használ. A titkosított kapcsolatot a böngésző címsorában található „https://” előtagról és lakat szimbólumról ismerheti fel.

2) Adatgyűjtés weboldalunk látogatása során

Amikor weboldalunkat csupán tájékoztatási céllal használja, azaz ha nem regisztrál, vagy más módon nem ad meg nekünk információkat, akkor csak azokat az adatokat gyűjtjük, amelyeket a böngészője továbbít a szerverünknek (úgynevezett „szervernaplófájlok”). Amikor felkeresi weboldalunkat, a következő adatokat gyűjtjük, amelyek technikailag szükségesek ahhoz, hogy megjeleníthessük Önnek a weboldalt:

- Meglátogatott weboldalunk

- Hozzáférés dátuma és időpontja

- Elküldött adatmennyiség bájtban

- Forrás/hivatkozó, ahonnan elérte ezt az oldalt

- Használt böngésző

- Használt operációs rendszer

- Felhasznált IP-cím (esetleg anonimizált formában)

Az adatkezelést a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontjával összhangban végezzük, weboldalunk stabilitásának és működésének javítására irányuló jogos érdekünk alapján. Az adatokat nem tesszük közzé, és semmilyen más célra nem használjuk fel. Fenntartjuk azonban a jogot, hogy a szerver naplófájljait utólag felülvizsgáljuk, amennyiben konkrét jelek utalnak a jogellenes felhasználásra.

3) Sütik

Annak érdekében, hogy weboldalunkon tett látogatását élvezetesebbé tegyük, és hogy bizonyos funkciókat használhassunk, sütiket használunk, amelyek kis szöveges fájlok, amelyek az Ön eszközén tárolódnak. Ezen sütik némelyike automatikusan törlődik a böngésző bezárása után (úgynevezett „munkamenet-sütik”), míg mások hosszabb ideig maradnak az eszközén, és lehetővé teszik számunkra, hogy mentsük a weboldal beállításait (úgynevezett „állandó sütik”). Ez utóbbi esetben a tárolási időtartamról a webböngészője sütibeállításaiban talál információt.

Amennyiben az általunk használt sütik bármelyike személyes adatokat kezel, ez az adatkezelés a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontjával összhangban történik, akár a szerződés teljesítése érdekében, akár a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontjával összhangban hozzájárulás esetén, akár a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontjával összhangban, a weboldal lehető legjobb működéséhez és a weboldal látogatásának ügyfélbarát és hatékony kialakításához fűződő jogos érdekeink védelme érdekében.

Beállíthatja böngészőjét úgy, hogy értesítse Önt a sütik beállításáról, és lehetővé tegye, hogy eldönthesse, hogy egyenként elfogadja-e azokat, vagy bizonyos esetekben vagy teljesen kizárja-e a sütik elfogadását.

Felhívjuk figyelmét, hogy ha nem fogadja el a sütiket, weboldalunk funkciói korlátozottak lehetnek.

4) Kapcsolatfelvétel

Amikor kapcsolatba lép velünk (pl. kapcsolatfelvételi űrlapon vagy e-mailben), személyes adatait kizárólag a megkeresése feldolgozása és megválaszolása céljából, és csak a szükséges mértékben kezeljük. Ezen adatok kezelésének jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdekünk az Ön megkeresésének megválaszolásához. Amennyiben a kapcsolatfelvétel szerződéssel kapcsolatos, az adatkezelés további jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja. Adatait töröljük, amint a körülményekből egyértelművé válik, hogy az ügy rendeződött, és feltéve, hogy nem vonatkozik rájuk törvényi megőrzési kötelezettség.

5) Ügyféladatok felhasználása közvetlen üzletszerzés céljából

Iratkozzon fel e-mail hírlevelünkre

Amikor feliratkozik e-mail hírlevelünkre, rendszeresen küldünk Önnek információkat ajánlatainkról. A hírlevél küldéséhez az egyetlen kötelező adat az e-mail címe. Minden további információ megadása önkéntes, és az Önnel folytatott kommunikációnk személyre szabására szolgál. A hírlevél küldéséhez a kettős feliratkozási eljárást alkalmazzuk, amely biztosítja, hogy csak azután kapjon hírleveleket, miután kifejezetten megerősítette hozzájárulását a fogadáshoz a megadott e-mail címre küldött megerősítő linkre kattintva.

A megerősítő link aktiválásával hozzájárul ahhoz, hogy személyes adatait a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontjának megfelelően felhasználjuk. Az Ön internetszolgáltatója (ISP) által regisztrált IP-címét, valamint a regisztráció dátumát és időpontját tároljuk annak érdekében, hogy később nyomon követhessük az e-mail-címével való esetleges visszaéléseket. A hírlevélre való feliratkozáskor gyűjtött adatokat szigorúan a rendeltetésszerűen használjuk fel. A hírlevélről bármikor leiratkozhat a hírlevélben található leiratkozási linken keresztül, vagy a fent megnevezett adatkezelőnek küldött megfelelő üzenettel. A leiratkozást követően e-mail-címét azonnal töröljük hírlevél-listánkról, kivéve, ha kifejezetten hozzájárult adatai további felhasználásához, vagy fenntartjuk a jogot, hogy adatait a törvény által megengedett más célokra is felhasználjuk, amelyekről ebben az adatvédelmi szabályzatban tájékoztatjuk Önt.

6) Adatfeldolgozás a megrendelések feldolgozásához

6.1 - Képfájlok továbbítása megrendelésfeldolgozáshoz feltöltési funkción keresztül

Weboldalunkon lehetőséget kínálunk ügyfeleinknek termékek személyre szabására képfájlok feltöltésével. A beküldött képet ezután sablonként használjuk a kiválasztott termék személyre szabásához.

A weboldalon található feltöltési űrlap segítségével az ügyfelek közvetlenül, automatizált, titkosított adatátvitel útján küldhetnek egy vagy több képfájlt eszközük tárhelyéről nekünk. A továbbított fájlokat ezt követően kizárólag a személyre szabott termék előállításához gyűjtjük, tároljuk és használjuk fel, a weboldalunkon található vonatkozó szolgáltatásleírásban leírtak szerint. Amennyiben a továbbított képfájlokat megosztjuk bizonyos szolgáltatókkal a megrendelés elkészítése és feldolgozása céljából, erről a következő bekezdésekben kifejezetten tájékoztatjuk Önt. További megosztásra nem kerül sor. Amennyiben a továbbított fájlok vagy digitális képek személyes adatokat tartalmaznak (különösen azonosítható személyek képeit), a fent leírt összes feldolgozási műveletet kizárólag az online megrendelés feldolgozása céljából végezzük el a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontjának megfelelően. A megrendelés teljes feldolgozása után a továbbított képfájlok automatikusan és teljes mértékben törlésre kerülnek.

- Képfájlok továbbítása e-mailben a megrendelések feldolgozásához

Weboldalunkon lehetőséget kínálunk ügyfeleinknek termékeik személyre szabására képfájlok e-mailben történő elküldésével. A beküldött képet ezután sablonként használjuk a kiválasztott termék személyre szabásához.

Az ügyfél egy vagy több képfájlt küldhet nekünk eszközének tárhelyéről a weboldalon megadott e-mail címre. A továbbított fájlokat kizárólag a személyre szabott termék előállításához gyűjtjük, tároljuk és használjuk fel, a weboldalunkon található vonatkozó szolgáltatásleírásban leírtak szerint. Amennyiben a továbbított képfájlokat megosztjuk bizonyos szolgáltatókkal a megrendelés elkészítése és feldolgozása céljából, erről a következő bekezdésekben kifejezetten tájékoztatjuk Önt. További megosztásra nem kerül sor. Amennyiben a továbbított fájlok vagy digitális képek személyes adatokat tartalmaznak (különösen azonosítható személyek képeit), a fent leírt összes feldolgozási műveletet kizárólag az online megrendelés feldolgozása céljából végezzük el a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontjának megfelelően. A megrendelés teljes feldolgozása után a továbbított képfájlok automatikusan és teljes mértékben törlésre kerülnek.

6.2 Amennyiben a szerződés feldolgozásához, szállítási és fizetési célokból szükséges, az általunk gyűjtött személyes adatokat a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontjának megfelelően továbbítjuk a megbízott szállítmányozó vállalatnak és a megbízott hitelintézetnek.

Amennyiben digitális elemeket tartalmazó árukért vagy digitális termékekért tartozunk Önnek frissítésekkel egy vonatkozó szerződés alapján, a megrendelés leadásakor megadott elérhetőségi adatait (név, cím, e-mail cím) feldolgozzuk annak érdekében, hogy személyesen tájékoztassuk Önt a közelgő frissítésekről a törvényben előírt határidőn belül, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja szerinti jogi tájékoztatási kötelezettségeinknek megfelelően, megfelelő kommunikációs csatornán (pl. postai úton vagy e-mailben) keresztül. Az Ön elérhetőségi adatait kizárólag arra a célra használjuk fel, hogy értesítsük Önt a nekünk járó frissítésekről, és azokat csak a vonatkozó információkhoz szükséges mértékben dolgozzuk fel.

A megrendelés feldolgozása érdekében a következő szolgáltató(k)kal is együttműködünk, akik részben vagy egészben támogatnak minket a megkötött szerződések teljesítésében. Bizonyos személyes adatokat a következő információknak megfelelően továbbítunk ezeknek a szolgáltatóknak.

7) Webanalitikai szolgáltatások

- 1&1 IONOS WebAnalytics

Ez a weboldal az „1&1 IONOS WebAnalytics” nevű webanalitikai szolgáltatást használja, amelyet az 1&1 IONOS Internet SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur („1&1 IONOS”) biztosít bizonyos felhasználói műveletek nyomon követésére és elemzésére. Ez vagy egy, a weboldalunkon megvalósított JavaScript-alapú követőpixelen keresztül, vagy alternatívaként a felhasználó eszközén található naplófájl beolvasásával történik.

A követőpixel és/vagy a naplófájl beolvasása bizonyos felhasználói információkat anonimizált formában gyűjt, továbbítja azokat az 1&1 IONOS-nak, és ott elemzi azokat. Ezek az anonimizált információk többek között tartalmazzák a felhasználó IP-címét, a korábban meglátogatott weboldalak hivatkozó kódját, a használt eszköz típusát, a böngésző típusát, az operációs rendszert és a hozzáférés időbélyegét.

A fent leírt összes adatkezelés, különösen a használt eszközön lévő információk követési pixelen keresztüli kiolvasása, csak akkor történik meg, ha Ön kifejezett hozzájárulását adta ehhez a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontjának megfelelően.

Hozzájárulását bármikor visszavonhatja a jövőre nézve, ha kikapcsolja ezt a szolgáltatást a weboldalon található „Süti hozzájárulási eszközben”.

8) Oldalfunkciók

- Google Web Betűtípusok

Ez a weboldal a Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Írország („Google”) által biztosított webes betűtípusokat használja a betűtípusok egységes megjelenítéséhez. Amikor megnyit egy oldalt, a böngészője betölti a szükséges webes betűtípusokat a böngésző gyorsítótárába a szövegek és betűtípusok helyes megjelenítése érdekében.

Ehhez az Ön által használt böngészőnek csatlakoznia kell a Google szervereihez. Ez magában foglalhatja személyes adatok továbbítását is a Google LLC szervereire az Egyesült Államokban. Ily módon a Google megtudja, hogy weboldalunkat az Ön IP-címén keresztül érték el. A betűtípus-szolgáltatóval való kapcsolat során a személyes adatok feldolgozása csak akkor történik meg, ha Ön kifejezett hozzájárulását adta nekünk a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontjának megfelelően. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja a jövőre nézve, ha kikapcsolja ezt a szolgáltatást a weboldalon található „süti hozzájárulási eszközben”. Ha böngészője nem támogatja a webes betűtípusokat, akkor a számítógépéről származó szabványos betűtípus kerül felhasználásra.

További információ a Google Web Fontsról a https://developers.google.com/fonts/faq címen és a Google adatvédelmi irányelveiben található: https://www.google.com/policies/privacy/

- Monotype webes betűtípusok

Ez a weboldal a Monotype Imaging Holdings Inc., egy delaware-i vállalat által biztosított webes betűtípusokat használja, amelynek székhelye a 600 Unicorn Park Drive, Woburn, Massachusetts 01801 USA címen található, az egységes betűtípus-megjelenítés érdekében. Amikor meglátogat egy oldalt, a böngészője betölti a szükséges webes betűtípusokat a böngésző gyorsítótárába a szöveg és a betűtípusok helyes megjelenítéséhez.

Ehhez a böngészőnek csatlakoznia kell a Monotype szervereihez. Ez lehetővé teszi a Monotype számára, hogy tudja, hogy weboldalunkat az Ön IP-címén keresztül érték el. A betűtípus-szolgáltatóval való kapcsolatfelvétel során a személyes adatok feldolgozása csak akkor történik meg, ha Ön kifejezett hozzájárulását adta ehhez a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontjának megfelelően. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja a jövőre nézve, ha kikapcsolja ezt a szolgáltatást a weboldalon található „süti hozzájárulási eszközben”.

Ha a böngészője nem támogatja a webes betűtípusokat, akkor a számítógépén található szabványos betűtípus kerül felhasználásra.

További információ a Monotype webes betűtípusokról a https://www.fonts.com/info/legal címen és a Monotype adatvédelmi szabályzatában található: https://www.fonts.com/info/legal/privacy

9) Szerszámok és egyéb tárgyak

Süti hozzájárulás eszköz

Ez a weboldal egy „süti hozzájárulási eszközt” használ az érvényes felhasználói hozzájárulás megszerzéséhez a hozzájárulást igénylő sütikhez és sütialapú alkalmazásokhoz. A süti hozzájárulási eszköz interaktív felületként jelenik meg a felhasználók számára a webhely felkeresésekor, ahol a bizonyos sütikhez és/vagy sütialapú alkalmazásokhoz való hozzájárulás megadható a jelölőnégyzetek bejelölésével. Az eszköz használatával az összes hozzájárulást igénylő süti/szolgáltatás csak akkor töltődik be, ha az adott felhasználó a jelölőnégyzetek bejelölésével megadja a megfelelő hozzájárulást. Ez biztosítja, hogy az ilyen sütik csak akkor kerüljenek elhelyezésre a felhasználó eszközén, ha a hozzájárulást megadták.

Ez az eszköz technikailag szükséges sütiket használ a sütibeállítások tárolására. A folyamat során nem kerül sor személyes felhasználói adatok feldolgozására.

Amennyiben egyedi esetekben személyes adatokat (például IP-címet) kezelünk sütibeállítások tárolása, hozzárendelése vagy naplózása céljából, ezt a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontjának megfelelően, a sütikhez való jogszerű, felhasználóspecifikus és felhasználóbarát hozzájáruláskezeléshez, és ezáltal weboldalunk jogszerű kialakításához fűződő jogos érdekünk alapján tesszük.

Az adatkezelés további jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének c) pontja. Adatkezelőként jogi kötelezettségünk, hogy a technikailag nem szükséges sütik használatát a felhasználó hozzájárulásától függővé tegyük.

A sütik használatára vonatkozó hozzájárulási eszköz üzemeltetőjével és beállítási lehetőségeivel kapcsolatos további információk közvetlenül a weboldalunkon található megfelelő felhasználói felületen találhatók.

10) Az érintett jogai

10.1 Az alkalmazandó adatvédelmi törvény az alábbi jogokat biztosítja Önnek, mint érintettnek (hozzáférési és beavatkozási jogok) az adatkezelővel szemben a személyes adatainak kezelése tekintetében, hivatkozva az ezen jogok gyakorlásának mindenkori feltételeire vonatkozó, meghatározott jogalapra:

- Hozzáférési jog a GDPR 15. cikke értelmében;

- A helyesbítéshez való jog a GDPR 16. cikke értelmében;

- A törléshez való jog a GDPR 17. cikke értelmében;

- Az adatkezelés korlátozásához való jog a GDPR 18. cikke alapján;

- A tájékoztatáshoz való jog a GDPR 19. cikke értelmében;

- Az adathordozhatósághoz való jog a GDPR 20. cikke értelmében;

- A hozzájárulás visszavonásához való jog a GDPR 7. cikk (3) bekezdése értelmében;

- Panasztételi jog a GDPR 77. cikke alapján.

10.2 Tiltakozási jog

Amennyiben személyes adatait felülíró jogos érdekünk alapján, érdekmérlegelés részeként kezeljük, Önnek bármikor joga van tiltakozni ez ellen az adatkezelés ellen a saját helyzetével kapcsolatos okokból, a jövőre nézve.

Amennyiben Ön gyakorolja a tiltakozáshoz való jogát, a szóban forgó adatok kezelését megszüntetjük. A további adatkezelés azonban továbbra is lehetséges, ha olyan kényszerítő erejű jogos okokat tudunk igazolni, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, alapvető jogaival és szabadságaival szemben, vagy ha az adatkezelés jogi igények előterjesztését, érvényesítését vagy védelmét szolgálja.

Amennyiben személyes adatait közvetlen üzletszerzés céljából kezeljük, Önnek bármikor joga van tiltakozni személyes adatainak ilyen célú kezelése ellen. A tiltakozáshoz való jogát a fent leírtak szerint gyakorolhatja.

Ha Ön gyakorolja a tiltakozáshoz való jogát, a szóban forgó adatok közvetlen üzletszerzési célú feldolgozását megszüntetjük.

11) A személyes adatok tárolásának időtartama

A személyes adatok tárolásának időtartamát a mindenkori jogalap, az adatkezelés célja és – adott esetben – a mindenkori törvényi megőrzési időszak (pl. kereskedelmi és adójogi megőrzési időszakok) határozza meg.

A személyes adatoknak a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti kifejezett hozzájáruláson alapuló kezelése esetén ezeket az adatokat mindaddig tároljuk, amíg az érintett vissza nem vonja hozzájárulását.

Amennyiben a szerződéses vagy kvázi szerződéses kötelezettségek keretében a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján kezelt adatokra törvényes megőrzési időszakok vonatkoznak, ezeket az adatokat a megőrzési időszakok lejárta után rutinszerűen töröljük, feltéve, hogy azokra már nincs szükség szerződés teljesítéséhez vagy szerződéskötéshez, és/vagy már nincs jogos érdekünk a további tárolásukhoz.

A személyes adatoknak a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja alapján történő kezelése esetén ezeket az adatokat mindaddig tároljuk, amíg az érintett a GDPR 21. cikk (1) bekezdése szerinti tiltakozási jogát gyakorolja, kivéve, ha olyan kényszerítő erejű jogos okokat tudunk igazolni, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy ha az adatkezelés jogi igények előterjesztését, érvényesítését vagy védelmét szolgálja.

A személyes adatok közvetlen üzletszerzés céljából történő, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti kezelése esetén ezeket az adatokat mindaddig tároljuk, amíg az érintett a GDPR 21. cikk (2) bekezdése szerinti tiltakozási jogát nem gyakorolja.

Hacsak a jelen nyilatkozatban található, a konkrét adatkezelési helyzetekre vonatkozó egyéb információk másként nem rendelkeznek, a tárolt személyes adatokat töröljük, ha már nincs rájuk szükség azokhoz a célokhoz, amelyekből azokat gyűjtötték vagy más módon kezelték.