politica sulla riservatezza
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1) Informazioni sulla raccolta dei dati personali e dati di contatto del titolare del trattamento
1.1 Siamo lieti che tu stia visitando il nostro sito web e ti ringraziamo per il tuo interesse. Di seguito, ti informiamo su come trattiamo i tuoi dati personali quando utilizzi il nostro sito web. I dati personali sono tutti i dati che possono essere utilizzati per identificarti personalmente.
1.2 Il titolare del trattamento dei dati per questo sito web ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) è Bestattungsinstitut Manuel Kühn eK, Trappenweg 5, 15749 Mittenwalde, Germania, Tel.: 49 30 49806071, E-mail: bestattungen@manuelkuehn.de. Il titolare del trattamento è la persona fisica o giuridica che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali.
1.3 Questo sito web utilizza la crittografia SSL o TLS per motivi di sicurezza e per proteggere la trasmissione di dati personali e altri contenuti riservati (ad esempio, ordini o richieste al titolare del trattamento). È possibile riconoscere una connessione crittografata dal prefisso "https://" e dal simbolo del lucchetto nella barra degli indirizzi del browser.
2) Raccolta dati durante la visita al nostro sito web
Quando utilizzi il nostro sito web a scopo puramente informativo, ovvero se non ti registri o non ci fornisci informazioni in altro modo, raccogliamo solo i dati che il tuo browser trasmette al nostro server (i cosiddetti "file di log del server"). Quando accedi al nostro sito web, raccogliamo i seguenti dati, che sono tecnicamente necessari per mostrarti il sito web:
- Il nostro sito web visitato
- Data e ora dell'accesso
- Quantità di dati inviati in byte
- Fonte/referrer da cui hai avuto accesso a questa pagina
- Browser utilizzato
- Sistema operativo utilizzato
- Indirizzo IP utilizzato (eventualmente in forma anonima)
Il trattamento viene effettuato ai sensi dell'articolo 6(1)(f) del GDPR sulla base del nostro legittimo interesse a migliorare la stabilità e la funzionalità del nostro sito web. I dati non saranno divulgati né utilizzati per altri scopi. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di esaminare successivamente i file di log del server qualora vi siano indicazioni concrete di un utilizzo illecito.
3) Biscotti
Per rendere più piacevole la tua visita al nostro sito web e per consentirti di utilizzare determinate funzionalità, utilizziamo i cookie, piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo dispositivo. Alcuni di questi cookie vengono automaticamente eliminati dopo la chiusura del browser (i cosiddetti "cookie di sessione"), mentre altri rimangono sul tuo dispositivo per un periodo di tempo più lungo e ci consentono di salvare le tue impostazioni del sito web (i cosiddetti "cookie persistenti"). In quest'ultimo caso, puoi trovare informazioni sulla durata della memorizzazione nelle impostazioni dei cookie del tuo browser web.
Se uno qualsiasi dei cookie da noi utilizzati elabora dati personali, tale trattamento avviene ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. b GDPR o per l'esecuzione del contratto, ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. a GDPR in caso di consenso prestato, oppure ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. f GDPR per salvaguardare i nostri legittimi interessi nella migliore funzionalità possibile del sito web e in una progettazione della visita al sito web efficace e di facile utilizzo per il cliente.
Puoi configurare il tuo browser in modo da essere avvisato quando vengono impostati dei cookie e consentirti di decidere se accettarli singolarmente oppure escludere l'accettazione dei cookie in determinati casi o del tutto.
Si prega di notare che se non si accettano i cookie, la funzionalità del nostro sito web potrebbe essere limitata.
4) Stabilire un contatto
Quando ci contatti (ad esempio, tramite modulo di contatto o e-mail), trattiamo i tuoi dati personali esclusivamente per gestire e rispondere alla tua richiesta e solo nella misura necessaria. La base giuridica per il trattamento di questi dati è il nostro legittimo interesse a rispondere alla tua richiesta ai sensi dell'articolo 6(1)(f) del GDPR. Se il tuo contatto è relativo a un contratto, l'ulteriore base giuridica per il trattamento è l'articolo 6(1)(b) del GDPR. I tuoi dati saranno cancellati quando dalle circostanze risulterà chiaro che la questione è stata risolta e a condizione che non vi siano obblighi di conservazione previsti dalla legge.
5) Utilizzo dei dati dei clienti per il marketing diretto
Iscriviti alla nostra newsletter via email
Iscrivendoti alla nostra newsletter via email, ti invieremo regolarmente informazioni sulle nostre offerte. L'unica informazione obbligatoria per l'invio della newsletter è il tuo indirizzo email. Il conferimento di ulteriori informazioni è facoltativo e viene utilizzato per personalizzare le nostre comunicazioni con te. Utilizziamo la procedura di doppio opt-in per l'invio della newsletter, che garantisce che tu riceva le newsletter solo dopo aver esplicitamente confermato il tuo consenso a riceverle cliccando su un link di verifica inviato all'indirizzo email che hai fornito.
Attivando il link di conferma, acconsenti all'utilizzo dei tuoi dati personali ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. a) del GDPR. Memorizziamo il tuo indirizzo IP, registrato dal tuo Internet Service Provider (ISP), nonché la data e l'ora della registrazione, per poter rintracciare in un secondo momento un eventuale uso improprio del tuo indirizzo e-mail. I dati che raccogliamo al momento dell'iscrizione alla newsletter vengono utilizzati esclusivamente per lo scopo previsto. Puoi annullare l'iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento tramite il link di annullamento dell'iscrizione presente nella newsletter o inviando un messaggio al titolare del trattamento dei dati sopra indicato. Dopo l'annullamento dell'iscrizione, il tuo indirizzo e-mail verrà immediatamente cancellato dalla nostra mailing list, a meno che tu non abbia espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei tuoi dati o ci riserviamo il diritto di utilizzare i tuoi dati per altri scopi consentiti dalla legge, di cui ti informiamo nella presente informativa sulla privacy.
6) Elaborazione dei dati per l'evasione degli ordini
6.1 - Trasmissione di file immagine per l'elaborazione dell'ordine tramite funzione di caricamento
Sul nostro sito web offriamo ai clienti la possibilità di personalizzare i prodotti caricando file immagine. L'immagine inviata viene poi utilizzata come modello per personalizzare il prodotto scelto.
Utilizzando il modulo di caricamento sul sito web, i clienti possono trasmetterci direttamente uno o più file immagine dalla memoria del loro dispositivo tramite trasferimento dati automatizzato e crittografato. Raccogliamo, memorizziamo e utilizziamo i file trasmessi esclusivamente per la produzione del prodotto personalizzato, come descritto nella rispettiva descrizione del servizio sul nostro sito web. Qualora i file immagine trasmessi vengano condivisi con specifici fornitori di servizi per la produzione e l'elaborazione dell'ordine, ne sarete esplicitamente informati nei paragrafi seguenti. Non si verificherà alcuna ulteriore condivisione. Qualora i file o le immagini digitali trasmessi contengano dati personali (in particolare, immagini di persone identificabili), tutte le operazioni di trattamento sopra descritte saranno eseguite esclusivamente allo scopo di elaborare il vostro ordine online ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. b del GDPR. Al termine dell'elaborazione dell'ordine, i file immagine trasmessi verranno automaticamente e completamente cancellati.
- Trasmissione di file immagine per l'elaborazione degli ordini tramite e-mail
Sul nostro sito web, offriamo ai clienti la possibilità di ordinare la personalizzazione del prodotto inviando file immagine via e-mail. L'immagine inviata viene quindi utilizzata come modello per personalizzare il prodotto scelto.
Il cliente può inviarci uno o più file immagine dalla memoria del proprio dispositivo tramite l'indirizzo e-mail fornito sul sito web. Raccogliamo, memorizziamo e utilizziamo i file trasmessi esclusivamente per la produzione del prodotto personalizzato, come descritto nella rispettiva descrizione del servizio sul nostro sito web. Qualora i file immagine trasmessi vengano condivisi con specifici fornitori di servizi per la produzione e l'elaborazione dell'ordine, ne sarete esplicitamente informati nei paragrafi seguenti. Non si verificherà alcuna ulteriore condivisione. Qualora i file o le immagini digitali trasmessi contengano dati personali (in particolare, immagini di persone identificabili), tutte le operazioni di trattamento sopra descritte saranno eseguite esclusivamente allo scopo di elaborare il vostro ordine online ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. b del GDPR. Una volta completata l'elaborazione dell'ordine, i file immagine trasmessi verranno automaticamente e completamente cancellati.
6.2 Nella misura in cui ciò sia necessario per l'esecuzione del contratto ai fini della consegna e del pagamento, i dati personali da noi raccolti saranno trasmessi all'azienda di trasporto incaricata e all'istituto di credito incaricato ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. b GDPR.
Se ti dobbiamo aggiornamenti per beni con elementi digitali o per prodotti digitali sulla base di un contratto corrispondente, elaboreremo i dati di contatto che ci hai fornito al momento dell'ordine (nome, indirizzo, indirizzo e-mail) per informarti personalmente sui prossimi aggiornamenti entro il termine prescritto dalla legge, in conformità con i nostri obblighi di informazione legali ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. c GDPR, tramite un canale di comunicazione idoneo (ad esempio, per posta o e-mail). I tuoi dati di contatto saranno utilizzati esclusivamente allo scopo di informarti sugli aggiornamenti che ti dobbiamo e saranno da noi trattati solo nella misura necessaria per la rispettiva informazione.
Per evadere il tuo ordine, collaboriamo anche con i seguenti fornitori di servizi, che ci supportano in tutto o in parte nell'adempimento dei contratti stipulati. Alcuni dati personali saranno trasmessi a questi fornitori di servizi in conformità con le seguenti informazioni.
7) Servizi di analisi web
- 1&1 IONOS WebAnalytics
Questo sito web utilizza "1&1 IONOS WebAnalytics", un servizio di analisi web fornito da 1&1 IONOS Internet SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur ("1&1 IONOS"), per tracciare e analizzare determinate azioni degli utenti. Ciò avviene tramite un pixel di tracciamento basato su JavaScript implementato sul nostro sito o, in alternativa, leggendo un file di log sul dispositivo dell'utente.
Il pixel di tracciamento e/o la lettura del file di log raccolgono determinate informazioni dell'utente in forma anonima, le trasmettono a 1&1 IONOS e lì le analizzano. Queste informazioni anonime includono, tra le altre cose, l'indirizzo IP dell'utente, il codice di riferimento dei siti web visitati in precedenza, il tipo di dispositivo utilizzato, il tipo di browser, il sistema operativo utilizzato e la data e l'ora dell'accesso.
Tutti i trattamenti sopra descritti, in particolare la lettura delle informazioni sul dispositivo utilizzato tramite il pixel di tracciamento, verranno effettuati solo se ci avrete fornito il vostro consenso esplicito ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. a GDPR.
Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro disattivando questo servizio nello "Strumento di consenso sui cookie" messo a disposizione sul sito web.
8) Funzionalità della pagina
- Google Web Fonts
Questo sito web utilizza i web font forniti da Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda ("Google") per la visualizzazione uniforme dei font. Quando accedi a una pagina, il tuo browser carica i web font necessari nella cache per visualizzare correttamente testi e font.
A tal fine, il browser che stai utilizzando deve connettersi ai server di Google. Ciò può comportare anche il trasferimento di dati personali ai server di Google LLC negli Stati Uniti. In questo modo, Google apprende che il nostro sito web è stato visitato tramite il tuo indirizzo IP. Il trattamento dei dati personali durante la connessione con il fornitore del font avverrà solo se ci hai fornito il tuo consenso esplicito ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. a) del GDPR. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro disattivando questo servizio nello "strumento di consenso ai cookie" fornito sul sito web. Se il tuo browser non supporta i web font, verrà utilizzato un font standard del tuo computer.
Ulteriori informazioni sui Google Web Fonts sono disponibili su https://developers.google.com/fonts/faq e nell'informativa sulla privacy di Google: https://www.google.com/policies/privacy/
- Caratteri Web Monotype
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A tal fine, il browser che stai utilizzando deve connettersi ai server di Monotype. Questo permette a Monotype di sapere che il nostro sito web è stato visitato tramite il tuo indirizzo IP. Il trattamento dei dati personali durante questa connessione con il fornitore del font avverrà solo se ci hai fornito il tuo consenso esplicito ai sensi dell'articolo 6(1)(a) del GDPR. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro disattivando questo servizio nello "strumento di consenso sui cookie" disponibile sul sito web.
Se il tuo browser non supporta i font web, verrà utilizzato un font standard del tuo computer.
Ulteriori informazioni sui Monotype Web Fonts sono disponibili su https://www.fonts.com/info/legal e nell'informativa sulla privacy di Monotype: https://www.fonts.com/info/legal/privacy
9) Strumenti e altri oggetti
Strumento di consenso sui cookie
Questo sito web utilizza uno "strumento di consenso sui cookie" per ottenere un consenso valido dell'utente per i cookie e le applicazioni basate su cookie che richiedono il consenso. Lo strumento di consenso sui cookie viene visualizzato agli utenti al momento della visita del sito come interfaccia interattiva, dove il consenso per specifici cookie e/o applicazioni basate su cookie può essere concesso spuntando le caselle. Utilizzando questo strumento, tutti i cookie/servizi che richiedono il consenso vengono caricati solo se l'utente lo concede spuntando le caselle. Ciò garantisce che tali cookie vengano installati sul dispositivo dell'utente solo se ha prestato il consenso.
Questo strumento utilizza cookie tecnicamente necessari per memorizzare le tue preferenze sui cookie. Nessun dato personale dell'utente viene elaborato durante questo processo.
Se, in singoli casi, i dati personali (come l'indirizzo IP) vengono elaborati allo scopo di memorizzare, assegnare o registrare le impostazioni dei cookie, ciò avviene in conformità con l'art. 6 comma 1 lett. f GDPR sulla base del nostro legittimo interesse a una gestione del consenso per i cookie conforme alla legge, specifica per l'utente e di facile utilizzo e quindi a una progettazione conforme alla legge del nostro sito web.
Un'ulteriore base giuridica per il trattamento è l'articolo 6(1)(c) del GDPR. In qualità di titolari del trattamento, siamo soggetti all'obbligo legale di subordinare l'utilizzo dei cookie non tecnicamente necessari al consenso del rispettivo utente.
Ulteriori informazioni sull'operatore e sulle possibilità di impostazione dello strumento di consenso dei cookie sono disponibili direttamente nell'interfaccia utente corrispondente sul nostro sito web.
10) Diritti dell'interessato
10.1 La legge sulla protezione dei dati applicabile ti garantisce i seguenti diritti in qualità di interessato (diritti di accesso e di intervento) nei confronti del titolare del trattamento in relazione al trattamento dei tuoi dati personali, facendo riferimento alla base giuridica indicata per le rispettive condizioni per l'esercizio di tali diritti:
- Diritto di accesso ai sensi dell'art. 15 GDPR;
- Diritto di rettifica ai sensi dell'art. 16 GDPR;
- Diritto alla cancellazione ai sensi dell'art. 17 GDPR;
- Diritto di limitazione del trattamento ai sensi dell'art. 18 GDPR;
- Diritto all'informazione ai sensi dell'art. 19 GDPR;
- Diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell'art. 20 GDPR;
- Diritto di revoca del consenso ai sensi dell'art. 7 comma 3 GDPR;
- Diritto di proporre reclamo ai sensi dell'art. 77 GDPR.
10.2 Diritto di opposizione
Se trattiamo i tuoi dati personali in base al nostro legittimo interesse prevalente nell'ambito di un bilanciamento degli interessi, hai il diritto di opporti a tale trattamento in qualsiasi momento, per motivi connessi alla tua situazione particolare, con effetto per il futuro.
Se eserciti il tuo diritto di opposizione, interromperemo il trattamento dei dati in questione. Tuttavia, un ulteriore trattamento rimane possibile se possiamo dimostrare l'esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sui tuoi interessi, diritti e libertà fondamentali, o se il trattamento serve all'accertamento, all'esercizio o alla difesa di un diritto in sede giudiziaria.
Se trattiamo i tuoi dati personali per finalità di marketing diretto, hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali per tali finalità di marketing. Puoi esercitare il tuo diritto di opposizione come descritto sopra.
Se eserciti il tuo diritto di opposizione, cesseremo di trattare i dati in questione per finalità di marketing diretto.
11) Durata della conservazione dei dati personali
La durata della conservazione dei dati personali è determinata dalla rispettiva base giuridica, dallo scopo del trattamento e, se applicabile, anche dal rispettivo periodo di conservazione previsto dalla legge (ad es. periodi di conservazione previsti dal diritto commerciale e fiscale).
In caso di trattamento dei dati personali sulla base di un consenso esplicito ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. a GDPR, tali dati saranno conservati fino alla revoca del consenso da parte dell'interessato.
Se sussistono periodi di conservazione previsti dalla legge per i dati trattati nell'ambito di obblighi contrattuali o quasi contrattuali sulla base dell'art. 6 comma 1 lett. b GDPR, tali dati verranno cancellati di routine dopo la scadenza dei periodi di conservazione, a condizione che non siano più necessari per l'esecuzione di un contratto o per l'avvio di un contratto e/o non abbiamo più un legittimo interesse alla loro ulteriore conservazione.
Nel trattamento dei dati personali sulla base dell'articolo 6(1)(f) GDPR, tali dati saranno conservati fino a quando l'interessato non eserciti il proprio diritto di opposizione ai sensi dell'articolo 21(1) GDPR, a meno che non possiamo dimostrare motivi legittimi cogenti per il trattamento che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell'interessato, o il trattamento serva allo scopo di accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.
Nel trattamento dei dati personali per finalità di marketing diretto sulla base dell'art. 6 comma 1 lett. f GDPR, tali dati saranno conservati fino a quando l'interessato non eserciti il suo diritto di opposizione ai sensi dell'art. 21 comma 2 GDPR.
Salvo quanto diversamente specificato nelle altre informazioni contenute nella presente dichiarazione in merito a specifiche situazioni di trattamento, i dati personali memorizzati verranno cancellati quando non saranno più necessari per le finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati.
