Politica de confidențialitate

–––––––––––––––––––––––––

Politica de confidențialitate

–––––––––––––––––––––––––

1) Informații privind colectarea datelor cu caracter personal și datele de contact ale operatorului de date

1.1 Ne bucurăm că vizitați site-ul nostru web și vă mulțumim pentru interesul acordat. Mai jos, vă informăm despre modul în care gestionăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când utilizați site-ul nostru web. Datele cu caracter personal sunt orice date care pot fi utilizate pentru a vă identifica personal.

1.2 Operatorul de date pentru acest site web în sensul Regulamentului general privind protecția datelor (RGPD) este Bestattungsinstitut Manuel Kühn eK, Trappenweg 5, 15749 Mittenwalde, Germania, Tel.: 49 30 49806071, E-mail: bestattungen@manuelkuehn.de. Operatorul de date este persoana fizică sau juridică care, singură sau împreună cu alte persoane, stabilește scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal.

1.3 Acest site web utilizează criptare SSL sau TLS din motive de securitate și pentru a proteja transmiterea datelor cu caracter personal și a altor conținuturi confidențiale (de exemplu, comenzi sau solicitări către operatorul de date). Puteți recunoaște o conexiune criptată după prefixul „https://” și simbolul lacătului din bara de adrese a browserului dumneavoastră.

2) Colectarea datelor la vizitarea site-ului nostru web

Atunci când utilizați site-ul nostru web pur și simplu în scop informativ, adică dacă nu vă înregistrați sau nu ne furnizați informații în alt mod, colectăm doar date pe care browserul dvs. le transmite serverului nostru (așa-numitele „fișiere jurnal ale serverului”). Când accesați site-ul nostru web, colectăm următoarele date, care sunt necesare din punct de vedere tehnic pentru a vă afișa site-ul web:

- Site-ul nostru web vizitat

- Data și ora accesului

- Cantitatea de date trimise în octeți

- Sursa/refererul din care ați accesat această pagină

- Browser utilizat

- Sistemul de operare utilizat

- Adresa IP utilizată (eventual în formă anonimizată)

Prelucrarea se efectuează în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR, pe baza interesului nostru legitim de a îmbunătăți stabilitatea și funcționalitatea site-ului nostru web. Datele nu vor fi divulgate sau utilizate în niciun alt scop. Cu toate acestea, ne rezervăm dreptul de a revizui ulterior fișierele jurnal ale serverului în cazul în care există indicii concrete de utilizare ilegală.

3) Cookie-uri

Pentru a vă face vizita pe site-ul nostru web mai plăcută și pentru a permite utilizarea anumitor funcții, folosim cookie-uri, care sunt fișiere text mici care sunt stocate pe dispozitivul dvs. Unele dintre aceste cookie-uri sunt șterse automat după ce închideți browserul (așa-numitele „cookie-uri de sesiune”), în timp ce altele rămân pe dispozitivul dvs. pentru o perioadă mai lungă și ne permit să salvăm setările site-ului dvs. web (așa-numitele „cookie-uri persistente”). În acest ultim caz, puteți găsi informații despre durata de stocare în setările cookie-urilor browserului dvs. web.

Dacă oricare dintre cookie-urile pe care le utilizăm prelucrează date cu caracter personal, această prelucrare se efectuează în conformitate cu Art. 6 alin. 1 lit. b din GDPR, fie pentru executarea contractului, în conformitate cu Art. 6 alin. 1 lit. a din GDPR în cazul consimțământului dat, fie în conformitate cu Art. 6 alin. 1 lit. f din GDPR pentru a proteja interesele noastre legitime în ceea ce privește cea mai bună funcționalitate posibilă a site-ului web și un design prietenos și eficient al vizitei site-ului web pentru clienți.

Puteți configura browserul să vă notifice atunci când sunt setate cookie-uri și să vă permită să decideți dacă le acceptați individual sau să excludeți acceptarea cookie-urilor în anumite cazuri sau în totalitate.

Vă rugăm să rețineți că, dacă nu acceptați cookie-urile, funcționalitatea site-ului nostru web poate fi limitată.

4) Stabilirea contactului

Când ne contactați (de exemplu, prin intermediul formularului de contact sau al e-mailului), prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal exclusiv în scopul gestionării solicitării dumneavoastră și al răspunderii la aceasta și numai în măsura necesară. Temeiul juridic pentru prelucrarea acestor date este interesul nostru legitim de a răspunde solicitării dumneavoastră în temeiul articolului 6 alineatul (1) litera (f) din RGPD. Dacă contactul dumneavoastră se referă la un contract, temeiul juridic suplimentar pentru prelucrare este articolul 6 alineatul (1) litera (b) din RGPD. Datele dumneavoastră vor fi șterse atunci când din circumstanțe reiese că problema a fost rezolvată și cu condiția să nu se aplice nicio obligație legală de păstrare.

5) Utilizarea datelor clienților pentru marketing direct

Abonați-vă la newsletter-ul nostru prin e-mail

Când vă abonați la newsletter-ul nostru prin e-mail, vă vom trimite în mod regulat informații despre ofertele noastre. Singurele informații obligatorii necesare pentru a vă trimite newsletter-ul sunt adresa dvs. de e-mail. Furnizarea oricăror informații suplimentare este voluntară și este utilizată pentru a personaliza comunicările noastre cu dvs. Folosim procedura de dublă abonare pentru distribuirea newsletter-ului, care garantează că primiți newslettere numai după ce v-ați confirmat în mod explicit consimțământul de a le primi, făcând clic pe un link de verificare trimis la adresa de e-mail pe care ați furnizat-o.

Prin activarea linkului de confirmare, ne dați consimțământul de a utiliza datele dumneavoastră cu caracter personal în conformitate cu articolul 6 alineatul 1 litera a din GDPR. Stocăm adresa dumneavoastră IP, care este înregistrată de furnizorul dumneavoastră de servicii de internet (ISP), precum și data și ora înregistrării, pentru a putea urmări orice potențială utilizare abuzivă a adresei dumneavoastră de e-mail la o dată ulterioară. Datele pe care le colectăm atunci când vă abonați la newsletter sunt utilizate strict în scopul propus. Vă puteți dezabona de la newsletter în orice moment prin intermediul linkului de dezabonare furnizat în newsletter sau trimițând un mesaj corespunzător operatorului de date menționat mai sus. După dezabonare, adresa dumneavoastră de e-mail va fi ștearsă imediat de pe lista noastră de corespondență pentru newsletter, cu excepția cazului în care v-ați dat consimțământul în mod expres pentru utilizarea ulterioară a datelor dumneavoastră sau ne rezervăm dreptul de a utiliza datele dumneavoastră în alte scopuri permise de lege, despre care vă informăm în această politică de confidențialitate.

6) Prelucrarea datelor pentru procesarea comenzilor

6.1 - Transmiterea fișierelor imagine pentru procesarea comenzilor prin funcția de încărcare

Pe site-ul nostru web, oferim clienților opțiunea de personalizare a produselor prin încărcarea de fișiere imagine. Imaginea trimisă este apoi utilizată ca șablon pentru personalizarea produsului ales.

Folosind formularul de încărcare de pe site, clienții pot transmite direct unul sau mai multe fișiere imagine din memoria dispozitivului lor către noi prin transfer automat și criptat de date. Apoi colectăm, stocăm și utilizăm fișierele transmise exclusiv pentru producerea produsului personalizat, așa cum este descris în descrierea serviciului respectiv de pe site-ul nostru web. Dacă fișierele imagine transmise sunt partajate cu anumiți furnizori de servicii pentru producerea și procesarea comenzii, veți fi informat în mod explicit despre acest lucru în paragrafele următoare. Nu va avea loc nicio partajare ulterioară. Dacă fișierele sau imaginile digitale transmise conțin date cu caracter personal (în special, imagini ale unor persoane identificabile), toate operațiunile de prelucrare descrise mai sus vor fi efectuate exclusiv în scopul procesării comenzii dvs. online în conformitate cu articolul 6 alineatul 1 litera b din GDPR. După procesarea completă a comenzii, fișierele imagine transmise vor fi șterse automat și complet.

- Transmiterea fișierelor imagine pentru procesarea comenzilor prin e-mail

Pe site-ul nostru web, oferim clienților opțiunea de a comanda personalizarea produsului prin trimiterea de fișiere imagine prin e-mail. Imaginea trimisă este apoi utilizată ca șablon pentru personalizarea produsului ales.

Clientul ne poate trimite unul sau mai multe fișiere imagine din memoria dispozitivului său prin intermediul adresei de e-mail furnizate pe site. Apoi colectăm, stocăm și utilizăm fișierele transmise exclusiv pentru producerea produsului personalizat, așa cum este descris în descrierea serviciului respectiv de pe site-ul nostru. Dacă fișierele imagine transmise sunt partajate cu anumiți furnizori de servicii pentru producerea și procesarea comenzii, veți fi informat în mod explicit despre acest lucru în paragrafele următoare. Nu va avea loc nicio partajare ulterioară. Dacă fișierele sau imaginile digitale transmise conțin date cu caracter personal (în special, imagini ale unor persoane identificabile), toate operațiunile de prelucrare descrise mai sus vor fi efectuate exclusiv în scopul procesării comenzii dvs. online în conformitate cu articolul 6 alineatul 1 litera b din GDPR. După procesarea completă a comenzii, fișierele imagine transmise vor fi șterse automat și complet.

6.2 În măsura în care este necesar pentru procesarea contractului în scopul livrării și plății, datele cu caracter personal pe care le colectăm vor fi transmise companiei de transport contractate și instituției de credit contractate în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. b din RGPD.

Dacă vă datorăm actualizări pentru bunuri cu elemente digitale sau pentru produse digitale pe baza unui contract corespunzător, prelucrăm datele de contact pe care ni le-ați furnizat la plasarea comenzii (nume, adresă, adresă de e-mail) pentru a vă informa personal despre actualizările viitoare în termenul legal prevăzut, în conformitate cu obligațiile noastre legale de informare în temeiul art. 6 alin. 1 lit. c din GDPR, printr-un canal de comunicare adecvat (de exemplu, prin poștă sau e-mail). Datele dumneavoastră de contact vor fi utilizate strict în scopul de a vă notifica despre actualizările pe care vi le datorăm și vor fi prelucrate de noi numai în măsura în care este necesar pentru informarea respectivă.

Pentru a procesa comanda dumneavoastră, colaborăm și cu următorii furnizori de servicii, care ne sprijină în totalitate sau parțial în îndeplinirea contractelor încheiate. Anumite date cu caracter personal vor fi transmise acestor furnizori de servicii în conformitate cu următoarele informații.

7) Servicii de analiză web

- 1&1 IONOS WebAnalytics

Acest site web utilizează „1&1 IONOS WebAnalytics”, un serviciu de analiză web furnizat de 1&1 IONOS Internet SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur („1&1 IONOS”), pentru a urmări și analiza anumite acțiuni ale utilizatorilor. Acest lucru se face fie prin intermediul unui pixel de urmărire bazat pe JavaScript implementat pe site-ul nostru, fie alternativ prin citirea unui fișier jurnal pe dispozitivul utilizatorului.

Pixelul de urmărire și/sau citirea fișierului jurnal colectează anumite informații despre utilizator în formă anonimizată, le transmit către 1&1 IONOS și le analizează acolo. Aceste informații anonimizate includ, printre altele, adresa IP a utilizatorului, codul de referință al site-urilor web vizitate anterior, tipul de dispozitiv utilizat, tipul de browser, sistemul de operare utilizat și marca temporală a accesării.

Toate prelucrările descrise mai sus, în special citirea informațiilor de pe dispozitivul utilizat prin intermediul pixelului de urmărire, vor fi efectuate numai dacă ne-ați dat consimțământul dumneavoastră expres în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. a din GDPR.

Vă puteți revoca consimțământul în orice moment, cu efect pentru viitor, prin dezactivarea acestui serviciu în „Instrumentul de consimțământ pentru cookie-uri” furnizat pe site.

8) Funcționalități ale paginii

- Fonturi web Google

Acest site web utilizează fonturi web furnizate de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda („Google”) pentru afișarea uniformă a fonturilor. Când accesați o pagină, browserul dvs. încarcă fonturile web necesare în memoria cache a browserului pentru a afișa corect textele și fonturile.

În acest scop, browserul pe care îl utilizați trebuie să se conecteze la serverele Google. Aceasta poate implica și transferul de date cu caracter personal către serverele Google LLC din SUA. În acest fel, Google află că site-ul nostru web a fost accesat prin intermediul adresei dvs. IP. Prelucrarea datelor cu caracter personal în timpul conexiunii cu furnizorul de fonturi va avea loc numai dacă ne-ați dat consimțământul dvs. explicit în conformitate cu Art. 6 Paragraf 1 lit. a GDPR. Vă puteți revoca consimțământul în orice moment, cu efect pentru viitor, prin dezactivarea acestui serviciu în „instrumentul de consimțământ pentru cookie-uri” pus la dispoziție pe site. Dacă browserul dvs. nu acceptă fonturi web, va fi utilizat un font standard de pe computerul dvs.

Informații suplimentare despre fonturile web Google pot fi găsite la https://developers.google.com/fonts/faq și în politica de confidențialitate Google: https://www.google.com/policies/privacy/

- Fonturi web Monotype

Acest site web utilizează fonturi web furnizate de Monotype Imaging Holdings Inc., o corporație din Delaware cu sediul principal la adresa 600 Unicorn Park Drive, Woburn, Massachusetts 01801 SUA, pentru afișarea uniformă a fonturilor. Când vizitați o pagină, browserul dvs. încarcă fonturile web necesare în memoria cache a browserului pentru a afișa corect textul și fonturile.

În acest scop, browserul pe care îl utilizați trebuie să se conecteze la serverele Monotype. Acest lucru permite Monotype să știe că site-ul nostru web a fost accesat prin intermediul adresei dvs. IP. Prelucrarea datelor cu caracter personal în timpul acestei conexiuni cu furnizorul de fonturi va avea loc numai dacă ne-ați dat consimțământul dvs. explicit în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera (a) din GDPR. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment, cu efect pentru viitor, prin dezactivarea acestui serviciu în „instrumentul de consimțământ pentru cookie-uri” furnizat pe site-ul web.

Dacă browserul dvs. nu acceptă fonturi web, va fi utilizat un font standard de pe computerul dvs.

Informații suplimentare despre fonturile web Monotype pot fi găsite la https://www.fonts.com/info/legal și în politica de confidențialitate Monotype: https://www.fonts.com/info/legal/privacy

9) Unelte și alte obiecte

Instrument de consimțământ pentru cookie-uri

Acest site web utilizează un „instrument de consimțământ pentru cookie-uri” pentru a obține consimțământul valid al utilizatorului pentru cookie-uri și aplicații bazate pe cookie-uri care necesită consimțământ. Instrumentul de consimțământ pentru cookie-uri este afișat utilizatorilor la vizitarea site-ului ca o interfață interactivă, unde consimțământul pentru anumite cookie-uri și/sau aplicații bazate pe cookie-uri poate fi acordat prin bifarea căsuțelor. Prin utilizarea acestui instrument, toate cookie-urile/serviciile care necesită consimțământ sunt încărcate numai dacă utilizatorul respectiv își acordă consimțământul prin bifarea căsuțelor. Acest lucru asigură că aceste cookie-uri sunt plasate pe dispozitivul utilizatorului numai dacă a fost dat consimțământul.

Acest instrument folosește cookie-uri necesare din punct de vedere tehnic pentru a stoca preferințele dvs. privind cookie-urile. Nu se prelucrează date personale ale utilizatorilor în acest proces.

Dacă, în cazuri individuale, datele cu caracter personal (cum ar fi adresa IP) sunt prelucrate în scopul stocării, atribuirii sau înregistrării setărilor cookie-urilor, acest lucru se face în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. f din GDPR, pe baza interesului nostru legitim pentru o gestionare a consimțământului pentru cookie-uri conformă cu legea, specifică utilizatorului și ușor de utilizat și, prin urmare, pentru un design conform cu legea al site-ului nostru web.

O altă bază juridică pentru prelucrare este articolul 6 alineatul (1) litera (c) din RGPD. În calitate de operatori de date, suntem supuși obligației legale de a face ca utilizarea cookie-urilor care nu sunt necesare din punct de vedere tehnic să fie condiționată de consimțământul utilizatorului respectiv.

Informații suplimentare despre operator și opțiunile de setare ale instrumentului de consimțământ pentru cookie-uri pot fi găsite direct în interfața de utilizator corespunzătoare de pe site-ul nostru web.

10) Drepturile persoanei vizate

10.1 Legea aplicabilă privind protecția datelor vă acordă următoarele drepturi în calitate de persoană vizată (drept de acces și intervenție) față de operator în ceea ce privește prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, făcându-se referire la temeiul juridic menționat pentru condițiile respective de exercitare a acestor drepturi:

- Dreptul de acces în temeiul art. 15 din RGPD;

- Dreptul la rectificare în temeiul art. 16 din RGPD;

- Dreptul la ștergerea datelor în conformitate cu art. 17 din RGPD;

- Dreptul la restricționarea prelucrării în temeiul art. 18 GDPR;

- Dreptul la informare în temeiul art. 19 GDPR;

- Dreptul la portabilitatea datelor în conformitate cu art. 20 GDPR;

- Dreptul de a retrage consimțământul în conformitate cu art. 7 alin. 3 din RGPD;

- Dreptul de a depune o plângere în temeiul art. 77 din RGPD.

10.2 Dreptul de opoziție

Dacă prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în baza interesului nostru legitim preponderent, ca parte a unei echilibrări a intereselor, aveți dreptul de a vă opune acestei prelucrări în orice moment, din motive legate de situația dumneavoastră particulară, cu efect pentru viitor.

Dacă vă exercitați dreptul de a vă opune, vom înceta prelucrarea datelor în cauză. Cu toate acestea, prelucrarea ulterioară rămâne posibilă dacă putem demonstra motive legitime și convingătoare pentru prelucrare, care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților dumneavoastră fundamentale sau dacă prelucrarea servește scopului constatării, exercitării sau apărării unui drept în instanță.

Dacă prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în scopuri de marketing direct, aveți dreptul de a vă opune în orice moment prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în scopuri de marketing. Vă puteți exercita dreptul de a vă opune conform celor descrise mai sus.

Dacă vă exercitați dreptul de a obiecta, vom înceta prelucrarea datelor în cauză în scopuri de marketing direct.

11) Durata stocării datelor cu caracter personal

Durata stocării datelor cu caracter personal este determinată de temeiul juridic respectiv, de scopul prelucrării și – dacă este cazul – suplimentar de perioada legală de păstrare respectivă (de exemplu, perioadele de păstrare prevăzute de legislația comercială și fiscală).

Atunci când se prelucrează date cu caracter personal pe baza consimțământului explicit, în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. a din RGPD, aceste date vor fi stocate până când persoana vizată își retrage consimțământul.

În cazul în care există perioade legale de păstrare pentru datele prelucrate în contextul obligațiilor contractuale sau cvasi-contractuale în temeiul art. 6 alin. 1 lit. b din RGPD, aceste date vor fi șterse în mod curent după expirarea perioadelor de păstrare, cu condiția ca acestea să nu mai fie necesare pentru executarea unui contract sau pentru inițierea unui contract și/sau să nu mai avem un interes legitim în stocarea lor în continuare.

Atunci când se prelucrează date cu caracter personal în temeiul articolului 6 alineatul (1) litera (f) din RGPD, aceste date vor fi stocate până când persoana vizată își exercită dreptul de a se opune în temeiul articolului 21 alineatul (1) din RGPD, cu excepția cazului în care putem demonstra motive legitime și întemeiate pentru prelucrare care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților persoanei vizate sau prelucrarea servește scopului constatării, exercitării sau apărării unui drept în instanță.

Atunci când se prelucrează date cu caracter personal în scopuri de marketing direct în temeiul art. 6 alin. 1 lit. f din RGPD, aceste date vor fi stocate până când persoana vizată își exercită dreptul de opoziție în temeiul art. 21 alin. 2 din RGPD.

Cu excepția cazului în care se specifică altfel în celelalte informații din prezenta declarație referitoare la situații specifice de prelucrare, datele cu caracter personal stocate vor fi șterse atunci când nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate sau prelucrate în alt mod.