política de Privacidade

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política de Privacidade

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1) Informações sobre a coleta de dados pessoais e dados de contato do responsável pelo tratamento dos dados

1.1 Ficamos satisfeitos com a sua visita ao nosso site e agradecemos o seu interesse. Abaixo, informamos como tratamos os seus dados pessoais quando utiliza o nosso site. Dados pessoais são quaisquer dados que possam ser utilizados para identificar você pessoalmente.

1.2 O responsável pelo tratamento dos dados deste website, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), é o Bestattungsinstitut Manuel Kühn eK, Trappenweg 5, 15749 Mittenwalde, Alemanha, Tel.: 49 30 49806071, E-mail: bestattungen@manuelkuehn.de. O responsável pelo tratamento dos dados é a pessoa singular ou coletiva que, individualmente ou em conjunto com outras, determina as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais.

1.3 Este site utiliza criptografia SSL ou TLS por motivos de segurança e para proteger a transmissão de dados pessoais e outros conteúdos confidenciais (por exemplo, pedidos ou consultas ao responsável pelo tratamento de dados). Você pode reconhecer uma conexão criptografada pelo prefixo "https://" e pelo símbolo de cadeado na barra de endereço do seu navegador.

2) Coleta de dados ao visitar nosso site

Quando você utiliza nosso site apenas para fins informativos, ou seja, se você não se cadastra ou nos fornece informações de qualquer outra forma, coletamos apenas os dados que seu navegador transmite ao nosso servidor (os chamados "arquivos de log do servidor"). Ao acessar nosso site, coletamos os seguintes dados, que são tecnicamente necessários para que possamos exibir o site para você:

- Nosso site visitado

- Data e hora de acesso

- Quantidade de dados enviados em bytes

- Fonte/referenciador a partir do qual você acessou esta página

- Navegador utilizado

- Sistema operacional utilizado

- Endereço IP utilizado (possivelmente de forma anonimizada)

O processamento é realizado de acordo com o Artigo 6(1)(f) do RGPD, com base no nosso legítimo interesse em melhorar a estabilidade e a funcionalidade do nosso website. Os dados não serão divulgados nem utilizados para qualquer outra finalidade. No entanto, reservamo-nos o direito de analisar posteriormente os ficheiros de registo do servidor caso existam indícios concretos de utilização ilícita.

3) Biscoitos

Para tornar a sua visita ao nosso website mais agradável e permitir a utilização de determinadas funcionalidades, utilizamos cookies, que são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo. Alguns destes cookies são apagados automaticamente após o fecho do navegador (os chamados "cookies de sessão"), enquanto outros permanecem no seu dispositivo por um período mais longo e permitem-nos guardar as suas preferências no website (os chamados "cookies persistentes"). Neste último caso, pode encontrar informações sobre a duração do armazenamento nas definições de cookies do seu navegador.

Se algum dos cookies que utilizamos processar dados pessoais, esse processamento será realizado de acordo com o Artigo 6, parágrafo 1, alínea b do RGPD, seja para a execução do contrato, de acordo com o Artigo 6, parágrafo 1, alínea a do RGPD, no caso de consentimento dado, ou de acordo com o Artigo 6, parágrafo 1, alínea f do RGPD, para salvaguardar os nossos interesses legítimos na melhor funcionalidade possível do website e num design amigável e eficaz da visita ao website.

Você pode configurar seu navegador para notificá-lo quando cookies forem definidos e permitir que você decida se deseja aceitá-los individualmente, ou excluir a aceitação de cookies em determinados casos ou completamente.

Observe que, caso não aceite os cookies, a funcionalidade do nosso site poderá ser limitada.

4) Estabelecer contato

Ao entrar em contato conosco (por exemplo, através do formulário de contato ou e-mail), processamos seus dados pessoais exclusivamente para fins de tratamento e resposta à sua solicitação e apenas na medida do necessário. A base legal para o processamento desses dados é o nosso legítimo interesse em responder à sua solicitação, conforme o Artigo 6(1)(f) do RGPD. Se o seu contato estiver relacionado a um contrato, a base legal adicional para o processamento é o Artigo 6(1)(b) do RGPD. Seus dados serão apagados quando ficar claro, pelas circunstâncias, que a questão foi resolvida e desde que não haja obrigações legais de retenção aplicáveis.

5) Utilização de dados de clientes para marketing direto

Assine nossa newsletter por e-mail

Ao se inscrever em nossa newsletter por e-mail, enviaremos regularmente informações sobre nossas ofertas. A única informação obrigatória para o envio da newsletter é o seu endereço de e-mail. O fornecimento de quaisquer outras informações é opcional e será utilizado para personalizar nossas comunicações com você. Utilizamos o procedimento de dupla confirmação (double opt-in) para a distribuição da newsletter, o que garante que você só receberá newsletters após ter confirmado explicitamente seu consentimento para recebê-las, clicando em um link de verificação enviado para o endereço de e-mail fornecido.

Ao ativar o link de confirmação, você nos dá seu consentimento para usar seus dados pessoais de acordo com o Artigo 6, Parágrafo 1, Alínea a do RGPD (Regulamento Geral de Proteção de Dados). Armazenamos seu endereço IP, registrado pelo seu provedor de serviços de internet (ISP), bem como a data e hora do registro, para podermos rastrear qualquer possível uso indevido do seu endereço de e-mail posteriormente. Os dados que coletamos quando você se inscreve na newsletter são usados estritamente para a finalidade pretendida. Você pode cancelar a assinatura da newsletter a qualquer momento através do link de cancelamento de assinatura fornecido na newsletter ou enviando uma mensagem correspondente ao controlador de dados mencionado acima. Após o cancelamento da assinatura, seu endereço de e-mail será imediatamente excluído da nossa lista de distribuição da newsletter, a menos que você tenha expressamente consentido com o uso posterior dos seus dados ou que nos reservemos o direito de usar seus dados para outros fins permitidos por lei, sobre os quais informamos nesta política de privacidade.

6) Processamento de dados para processamento de pedidos

6.1 - Transmissão de arquivos de imagem para processamento de pedidos via função de upload

Em nosso site, oferecemos aos clientes a opção de personalizar produtos enviando arquivos de imagem. A imagem enviada é então usada como modelo para personalizar o produto escolhido.

Utilizando o formulário de upload no site, os clientes podem transmitir diretamente um ou mais arquivos de imagem do armazenamento de seus dispositivos para nós por meio de transferência de dados automatizada e criptografada. Coletamos, armazenamos e utilizamos os arquivos transmitidos exclusivamente para a produção do produto personalizado, conforme descrito na respectiva descrição do serviço em nosso site. Caso os arquivos de imagem transmitidos sejam compartilhados com fornecedores de serviços específicos para a produção e o processamento do pedido, você será explicitamente informado disso nos parágrafos seguintes. Não haverá compartilhamento além desses dados. Se os arquivos ou imagens digitais transmitidos contiverem dados pessoais (em particular, imagens de indivíduos identificáveis), todas as operações de processamento descritas acima serão realizadas exclusivamente para a finalidade de processar seu pedido online, em conformidade com o Artigo 6, Parágrafo 1, Alínea b do RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados). Após o processamento completo do pedido, os arquivos de imagem transmitidos serão excluídos automática e completamente.

- Envio de arquivos de imagem para processamento de pedidos via e-mail

Em nosso site, oferecemos aos clientes a opção de personalizar produtos enviando arquivos de imagem por e-mail. A imagem enviada é então usada como modelo para personalizar o produto escolhido.

O cliente pode nos enviar um ou mais arquivos de imagem armazenados em seu dispositivo através do endereço de e-mail fornecido no site. Coletamos, armazenamos e utilizamos os arquivos transmitidos exclusivamente para a produção do produto personalizado, conforme descrito na respectiva descrição do serviço em nosso site. Caso os arquivos de imagem transmitidos sejam compartilhados com fornecedores de serviços específicos para a produção e processamento do pedido, você será explicitamente informado disso nos parágrafos seguintes. Não haverá compartilhamento além desses dados. Se os arquivos ou imagens digitais transmitidos contiverem dados pessoais (em particular, imagens de indivíduos identificáveis), todas as operações de processamento descritas acima serão realizadas exclusivamente para o processamento do seu pedido online, em conformidade com o Artigo 6º, Parágrafo 1, Alínea b do RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados). Após o processamento completo do pedido, os arquivos de imagem transmitidos serão excluídos automática e completamente.

6.2 Na medida em que for necessário para o processamento do contrato para efeitos de entrega e pagamento, os dados pessoais que recolhemos serão transmitidos à empresa de transporte contratada e à instituição de crédito contratada, em conformidade com o Artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD.

Caso tenhamos que lhe enviar atualizações relativas a bens com elementos digitais ou a produtos digitais com base num contrato correspondente, trataremos os dados de contacto que nos forneceu aquando da realização da sua encomenda (nome, morada, endereço de correio eletrónico) para o informar pessoalmente sobre as próximas atualizações dentro do prazo legalmente previsto, em conformidade com as nossas obrigações legais de informação nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea c) do RGPD, através de um canal de comunicação adequado (por exemplo, por correio ou correio eletrónico). Os seus dados de contacto serão utilizados estritamente para o efeito de o notificarmos sobre as atualizações que lhe temos e serão apenas tratados por nós na medida do necessário para a respetiva informação.

Para processar seu pedido, também trabalhamos com os seguintes fornecedores de serviços, que nos auxiliam total ou parcialmente no cumprimento dos contratos firmados. Determinados dados pessoais serão transmitidos a esses fornecedores de serviços, conforme as informações a seguir.

7) Serviços de análise da web

- 1&1 IONOS WebAnalytics

Este site utiliza o "1&1 IONOS WebAnalytics", um serviço de análise web fornecido pela 1&1 IONOS Internet SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur ("1&1 IONOS"), para rastrear e analisar determinadas ações do usuário. Isso é feito por meio de um pixel de rastreamento baseado em JavaScript implementado em nosso site ou, alternativamente, pela leitura de um arquivo de log no dispositivo do usuário.

O pixel de rastreamento e/ou a leitura do arquivo de registro coletam determinadas informações do usuário de forma anonimizada, transmitem-nas para a 1&1 IONOS e as analisam. Essas informações anonimizadas incluem, entre outras coisas, o endereço IP do usuário, o código de referência dos sites visitados anteriormente, o tipo de dispositivo utilizado, o tipo de navegador, o sistema operacional utilizado e o registro de data e hora do acesso.

Todo o processamento descrito acima, em particular a leitura de informações no dispositivo utilizado através do pixel de rastreamento, só será realizado se você nos tiver dado o seu consentimento expresso de acordo com o Artigo 6º, parágrafo 1, alínea a, do RGPD.

Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento, com efeito para o futuro, desativando este serviço na "Ferramenta de Consentimento de Cookies" disponibilizada no site.

8) Funcionalidades da página

- Fontes da Web do Google

Este site utiliza fontes da web fornecidas pela Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google") para a exibição consistente das fontes. Ao acessar uma página, seu navegador carrega as fontes da web necessárias em seu cache para exibir textos e fontes corretamente.

Para isso, o navegador que você está usando precisa se conectar aos servidores do Google. Isso pode envolver a transferência de dados pessoais para os servidores do Google LLC nos EUA. Dessa forma, o Google fica sabendo que nosso site foi acessado por meio do seu endereço IP. O processamento de dados pessoais durante a conexão com o provedor de fontes só ocorrerá se você tiver nos dado seu consentimento explícito, de acordo com o Artigo 6, parágrafo 1, alínea a, do RGPD (Regulamento Geral de Proteção de Dados). Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento, com efeito para o futuro, desativando este serviço na "ferramenta de consentimento de cookies" disponível no site. Se o seu navegador não for compatível com fontes da web, será utilizada uma fonte padrão do seu computador.

Para obter mais informações sobre o Google Web Fonts, acesse https://developers.google.com/fonts/faq e consulte a política de privacidade do Google: https://www.google.com/policies/privacy/

- Fontes Web Monotype

Este site utiliza fontes da web fornecidas pela Monotype Imaging Holdings Inc., uma empresa de Delaware com sede em 600 Unicorn Park Drive, Woburn, Massachusetts 01801 EUA, para garantir a exibição consistente das fontes. Ao visitar uma página, seu navegador carrega as fontes da web necessárias em seu cache para exibir o texto e as fontes corretamente.

Para isso, o navegador que você está usando precisa se conectar aos servidores da Monotype. Isso permite que a Monotype saiba que nosso site foi acessado por meio do seu endereço IP. O processamento de dados pessoais durante essa conexão com o fornecedor da fonte só ocorrerá se você tiver nos dado seu consentimento explícito, de acordo com o Artigo 6(1)(a) do RGPD. Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento, com efeito para o futuro, desativando este serviço na "ferramenta de consentimento de cookies" disponibilizada no site.

Se o seu navegador não suportar fontes da web, será utilizada uma fonte padrão do seu computador.

Para obter mais informações sobre as fontes web da Monotype, consulte https://www.fonts.com/info/legal e a política de privacidade da Monotype: https://www.fonts.com/info/legal/privacy

9) Ferramentas e outros itens

Ferramenta de consentimento de cookies

Este site utiliza uma "ferramenta de consentimento de cookies" para obter o consentimento válido do usuário para cookies e aplicativos baseados em cookies que exigem consentimento. A ferramenta de consentimento de cookies é exibida aos usuários ao visitarem o site como uma interface interativa, onde o consentimento para cookies e/ou aplicativos baseados em cookies específicos pode ser concedido marcando as caixas de seleção. Ao utilizar esta ferramenta, todos os cookies/serviços que exigem consentimento só serão carregados se o respectivo usuário conceder o consentimento correspondente marcando as caixas. Isso garante que tais cookies sejam colocados no dispositivo do usuário somente se o consentimento tiver sido dado.

Esta ferramenta utiliza cookies tecnicamente necessários para armazenar suas preferências de cookies. Nenhum dado pessoal do usuário é processado neste processo.

Se, em casos específicos, dados pessoais (como o endereço IP) forem processados com a finalidade de armazenar, atribuir ou registrar configurações de cookies, isso será feito de acordo com o Artigo 6, parágrafo 1, alínea f do RGPD, com base em nosso legítimo interesse em uma gestão de consentimento para cookies que seja legalmente compatível, específica para o usuário e fácil de usar, e, portanto, em um design legalmente compatível do nosso site.

Outra base legal para o processamento é o Artigo 6(1)(c) do RGPD. Como controladores de dados, estamos sujeitos à obrigação legal de condicionar a utilização de cookies que não sejam tecnicamente necessários ao consentimento do respectivo utilizador.

Informações adicionais sobre o operador e as opções de configuração da ferramenta de consentimento de cookies podem ser encontradas diretamente na interface de usuário correspondente em nosso site.

10) Direitos do titular dos dados

10.1 A legislação de proteção de dados aplicável concede-lhe os seguintes direitos enquanto titular dos dados (direitos de acesso e intervenção) perante o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, sendo feita referência à base jurídica indicada para as respetivas condições de exercício destes direitos:

- Direito de acesso nos termos do Artigo 15 do RGPD;

- Direito de retificação nos termos do Artigo 16 do RGPD;

- Direito ao apagamento nos termos do Artigo 17 do RGPD;

- Direito à restrição do processamento nos termos do Artigo 18 do RGPD;

- Direito à informação nos termos do Artigo 19 do RGPD;

- Direito à portabilidade dos dados nos termos do Artigo 20 do RGPD;

- Direito de retirar o consentimento nos termos do Artigo 7.º, n.º 3, do RGPD;

- Direito de apresentar uma reclamação nos termos do Artigo 77 do RGPD.

10.2 Direito de objeção

Se processarmos os seus dados pessoais com base no nosso interesse legítimo preponderante, como parte de uma ponderação de interesses, tem o direito de se opor a esse processamento a qualquer momento, por motivos relacionados com a sua situação particular, com efeitos para o futuro.

Se exercer o seu direito de oposição, cessaremos o processamento dos dados em questão. No entanto, o processamento posterior ainda será possível se pudermos demonstrar motivos legítimos e imperiosos para o processamento que se sobreponham aos seus interesses, direitos e liberdades fundamentais, ou se o processamento for necessário para o estabelecimento, exercício ou defesa de direitos em processo judicial.

Se processarmos os seus dados pessoais para fins de marketing direto, você tem o direito de se opor, a qualquer momento, ao processamento dos seus dados pessoais para esse fim. Você pode exercer o seu direito de oposição conforme descrito acima.

Caso exerça o seu direito de objeção, cessaremos o processamento dos dados em questão para fins de marketing direto.

11) Duração do armazenamento de dados pessoais

A duração do armazenamento de dados pessoais é determinada pela respectiva base legal, pela finalidade do processamento e – se aplicável – adicionalmente pelo respectivo prazo legal de retenção (por exemplo, prazos de retenção previstos na legislação comercial e tributária).

Ao processar dados pessoais com base no consentimento explícito, nos termos do Artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD, esses dados serão armazenados até que o titular dos dados retire o seu consentimento.

Caso existam prazos legais de retenção para dados tratados no contexto de obrigações contratuais ou quase contratuais, com base no Artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD, esses dados serão rotineiramente apagados após o término dos prazos de retenção, desde que já não sejam necessários para a execução ou celebração de um contrato e/ou já não tenhamos um interesse legítimo na sua conservação.

Ao processar dados pessoais com base no Artigo 6(1)(f) do RGPD, esses dados serão armazenados até que o titular dos dados exerça o seu direito de oposição nos termos do Artigo 21(1) do RGPD, a menos que possamos demonstrar motivos legítimos e imperiosos para o processamento que se sobreponham aos interesses, direitos e liberdades do titular dos dados, ou que o processamento seja necessário para efeitos de declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial.

Ao processar dados pessoais para fins de marketing direto com base no Artigo 6, parágrafo 1, alínea f do RGPD, esses dados serão armazenados até que o titular dos dados exerça o seu direito de oposição, nos termos do Artigo 21, parágrafo 2 do RGPD.

Salvo indicação em contrário nas demais informações desta declaração relativas a situações específicas de tratamento de dados, os dados pessoais armazenados serão eliminados quando deixarem de ser necessários para os fins para os quais foram recolhidos ou tratados.